Modifica elementos, ideas o protocolos ya existentes, mejorándolos o creando nuevos que impacten
de manera favorable en el mercado.
Tipos de innovación
Innovación en producto/servicio
Incluye alteraciones significativas en las especificaciones
técnicas, en los componentes, en los materiales, la
incorporación de software, entre otras.
Un claro ejemplo puede ser:
El lanzamiento del iPhone supuso un antes y un después en el mundo
de la telefonía. Sus constantes mejoras se pueden considerar
igualmente innovación de producto.
Innovación en proceso
Implementación de nuevos (o significativamente
mejorados) procesos de fabricación, logística o
distribución.
Un claro ejemplo puede ser:
Donuts: la empresa ha innovado en el proceso de fabricación para
ofrecer un producto mejorado. Una de las presentaciones del producto
es el envasado en blisters individuales con atmósferas controladas (ricas
en CO2) que aumentan la duración del producto. Supone innovación en
proceso (adaptación del proceso de fabricación para envasado en
atmósfera controlada) e innovación en la forma de presentación del
producto.
Innovación organizacional
Implementación de nuevos métodos organizacionales en el negocio
(gestión del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo de los
recursos humanos, gestión de la cadena de valor, reingeniería de
negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la organización del
trabajo y/o en las relaciones hacia el exterior.
Un claro ejemplo puede ser:
Google. En 2015 este gigante de la tecnología creó una casa matriz
llamada Alphabet, en donde agrupó todos sus grandes negocios de
internet, telefonía, aplicaciones, etc.
Innovación de marketing
Implementación de nuevos métodos de marketing, incluyendo mejoras
significativas en el diseño meramente estético de un producto o embalaje,
precio, distribución y promoción.
Un claro ejemplo puede ser
Amazon Está incursionando en el campo de la medicina