Los sistemas de planificación de recursos de la empresa son sistemas de gestión automatizan algunas prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos y productivos de la organización.
Supply chain management, SCM) es el
proceso de planificación, puesta en ejecución
y control de las operaciones de la red de
suministro con el propósito de satisfacer las
necesidades del cliente con tanta eficacia
como sea posible.
Areas
Configuración de una red de
distribución
Estrategia de la distribución
Estrategia de la distribución
Gerencia de inventario
¿Que son?
Es generalmente cualquier tipo de sistema de
computación que es de "clase enterprise". Esto
significa normalmente que ofrece alta calidad
de servicio, lidia con grandes volúmenes de
datos - capaz de soportar cualquier
organización grande
Función
Suministran una plataforma
tecnológica que permiten a
las organizaciones integrar y
coordinar sus procesos de
negocio.
Objetivo
Son indispensables para eliminar el problema de la
fragmentación de la información causada por la existencia de
múltiples sistemas de información en una organización,
creando una estructura de datos estándar.
Un Sistema de Información de Empresa normalmente será manejado por un Administrador de
Sistemas profesional y será desplegado en servidores dedicados.
CRM
Definición
Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las
relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Funciones
Módulo de ventas
Automatización de la parte o eslabón
final: entre el cliente y el punto de venta.
Módulo de ventas
Transforma cada punto de contacto en una
oportunidad de marketing y aprovecha el
potencial oculto dentro de la base de datos
de los clientes.
ERP
Definición
Son sistemas de información gerenciales
que integran y manejan muchos de los
negocios asociados con las operaciones de
producción y de los aspectos de distribución
de una compañía en la producción de bienes
o servicios.
Implementación
Debido a que cubre una amplia gama de aspectos de la gestión
de una empresa, un sistema de software ERP está basado en
algunos de los productos de software de mayor tamaño y
complejidad en la industria
Ventajas
La seguridad de las computadoras está incluida dentro del ERP, para
proteger a la organización en contra de crímenes externos
La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra
desde una versión anterior a la nueva
Desventajas
La instalación del sistema ERP es muy costosa.
Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella"