38192005
Descripción
Mapa Mental por Juliss Villeda, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Juliss Villeda
hace más de 1 año
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Aprovechar el buen trato y servicio al
cliente para evitar la pérdida de
clientes ante la aparición de nuevas
entidades financieras
- Temas Estratégicos
- Corto plazo
- Programa de
Embajadores de
Servicio
- Programa de
Embajadores de
Servicio
- Largo Plazo
- Aumentar un
50% la
cartera de
cliente
- Aumentar un
50% la
cartera de
cliente
- Mediano Plazo
- Evaluación
de
desempeño,
reconocimiento
al
esfuerzo
- Evaluación
de
desempeño,
reconocimiento
al
esfuerzo
- Corto plazo
- Objetivos
- Excelencia en el servicio
- Mejorar la satisfacción del cliente
- Ofrecer al cliente una experiencia positiva
- Fidelizar más clientes
- Practicar la empatía
- Mejorar los productos y servicios existentes
- Excelencia en el servicio
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