barreras de la comunicacion

barreras internas
1. fisiologicas
  1. hablar muy rapido o bajo y no entender
    1. tratar de mantener un nivel de voz firme y al atender a los pacientes tratar de hablar pausado
2. interpersonales
  1. dar por hecho que el paciente entendio
    1. pedirle al paciente que de un pequeño resumen de lo que se le acaba de explicar
3. culturales
  1. ignorar o menospreciar a los pacientes que hablan otra lengua
    1. capacitar o por lo menos tener un traductor
barreras externas
1. ambientales o fisicas
  1. pocos espacio y mala distribucion
    1. tratar de que las reparaciones se hagan fuera del horario de consultas y tratar de definir los lugares
2. tecnologicas
  1. mala administracion de sus paginas
    1. contratar a alguien exclusivo para estar pendiente de esta area
barreras organizacionales
1. administrativas
  1. laboriosos tramites para conseguir hablar con un especialista
    1. acelerar el proceso y desde el principio abordar a profundidad los detalles y los estudios para acelerar el proceso
barreras individuales
1. semanticas o verbales
  1. hay vece que por emergencias los extrajeron van al area de urgencias
    1. dar el mejpr trato y no quedarse viendo sin saber que hacer y que al menos el personal este capacitado para dialogar con ellos
2. psicologicas
  1. llevar prisa por ser atendido
    1. tratar de darle el servicio explicando que si se demora es porque se busca la ,mejor opcion para el

Resumen del Recurso

	Creado por krystalnayi hace alrededor de 9 años