SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Nota:

• REFERENCIA:  Conceptos basicos, Sistemas de información Gerencial, Doc de José Alfredo Jiménez,IE Escolme. Sistemas de informacion gerencial, Powerpoint, FranciscoJ. Alvarez G., IE Escolme.
• JESSICA CRUZ RUIZ  CC 1128.397.179

1. Son un conjunto de subsistemas integrados que almacenan y procesan datos para transformar y brindar informacion util para la compañia, definidos previamente en la estrategia organizacional; los datos difieren en cada departamento.
2. ELEMENTOS
   1. Software: recoger los datos, almacenarlos, procesarlos y analizarlos
   2. Hardware: almacena la información
   3. Telecomunicaciones
   4. Recursos humanos: encargadas de vaciar toda la información .
   5. Datos
   6. Procedimientos: procesos de la organización.
   7. Usuarios
   8. Retroalimentación: mejora continua
3. OBJETIVO: Proporcionar toda la información necesaria a los gerentes facilitando la toma de decisiones actúan en los niveles estratégico, operacional y táctico.
   1. La información puede ser reportada por medio de gráficos, hojas de cálculo o los habituales informes,
      1. Informes programados
      2. Informes de excepción:finalidad de obtener información específica
      3. Informes y respuestas por solicitación
      4. Informes en pilas
   2. como
4. capacitacion a todos los empleados para el uso del sistema - pesar los costos de un SIG frente a los posibles beneficios antes de implementar esta herramienta en una pequeña empresa.
5. FACTORES CRITICOS
   1. 1. Calidad de la información.
      1. • Completitud. • Exactitud. • Fiabilidad • Consistencia
   2. 2. Satisfacción del usuario
      1. • Accesibilidad. • Velocidad. • Precisión. • Visualización. • Personalización.
6. TIPOS
   1. Sistemas de procesamiento de transacciones: recopilar, procesar y almacenar transacciones
   2. Sistemas de Soporte a la Decisión: generar proyecciones estadísticas a partir de datos analizados,
   3. Sistemas de información ejecutiva (ESS): proporcionan informes rápidos y fáciles de usar,individualizados
      1. Sistemas de Información Gerencial (MIS): Estos sistemas hacen uso de la tecnología de la información
         1. ERP: Los sistemas Enterprise Resource Planning (o Planeamiento de Recursos de la Empresa) más agilidad a los procesos y permiten cumplir la producción por demanda, también llamada de just in time.
         2. CRM: Los softwares Customer Relationship Management (o Gestión de Relación con el Cliente) automatizan todas las funciones relativas al contacto con los clientes,
         3. SCM: Ya los sistemas Supply Chain Management (o Administración de la Cadena de Suministro) integran los diferentes procesos relativos a los proveedores de servicios, productos e informaciones, crear valor para el consumidor, satisfaciéndolo cuando él adquiere un producto o servicio.
   4. Sistemas de nivel de conocimiento (KW) : Trabajadores de datos y trabajadores de conocimiento, KW - Knowledege system OWA – Office automation system Ingeniería, ejm: AutoCAD,
   5. Sistemas de oficina OWA: Conectar a la organización con el mundo externo, procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc
7. CATEGORIZACION
   1. • Sistemas de apoyo gerencial (Management Support Systems, MSS):
   2. • Sistemas de procesamiento de transacciones (Transaction Processing System, TPS)
   3. • Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (Decision Support Systems, DSS):
   4. • Sistemas expertos
8. BENEFICIOS
   1. ♥Mejora la precisión de los datos
   2. ♥ Mejora la eficiencia del negocio
   3. ♥ Brinda un acceso más rápido a la información
   4. ♥ Desarrolla una política de información robusta
   5. ♥ Apoya las necesidades del negocio
   6. ♥ Mejora la administración de riesgos
   7. ♥ Inteligencia empresarial
   8. ♥ Mejora la prestación de servicios
   9. ♥ Recuperación después de un desastre
   10. ♥ Mejora en el análisis de datos
9. Que son
10. consta de
11. lo componen
12. requisitos
13. revisar