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Descripción
Mapa Mental por Carlos Alvarado, actualizado hace 6 meses
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Creado por Carlos Alvarado
hace 6 meses
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Importancia de la Comunicación Escrita
en la gestión institucional
- 1. La redacción como proceso de
comunicación en la gestión pública
- Es un componente esencial de la
comunicación en la gestión pública, vital
para garantizar una administración
efectiva, responsable y alineada con los
principios de buen gobierno.
- Interacción entre niveles y funciones
- Requiere formalidad
- Permite preservar la información
- Interacción entre niveles y funciones
- Es un componente esencial de la
comunicación en la gestión pública, vital
para garantizar una administración
efectiva, responsable y alineada con los
principios de buen gobierno.
- 2. Factores de la comunicación
escrita
- Los factores de la comunicación
escrita son los elementos
esenciales que influyen en su
efectividad y calidad
- Emisor
- Receptor
- Cödigo
- Mensaje
- Canal
- Emisor
- La Guía para el Empresario (2021) agrega
que la comunicación escrita se
desarrolla tomando en consideración los
siguientes elementos:
- Estructura
- Estilo
- Contenido
- Estructura
- Aspectos para analizar la
situación de comunicación
- Emisor
- Receptor
- Objetivo
- Contenido del mensaje
- Tipo de texto
- Código
- Emisor
- Los factores de la comunicación
escrita son los elementos
esenciales que influyen en su
efectividad y calidad
- 3. Propósito de la comunicación en
las instituciones públicas
- Unificar la actividad organizada e inducir una
acción por parte del receptor del mensaje. De
esta forma, se efectúa el cambio, se hace
productiva la información y se cumplen metas.
- Facilitar el intercambio
e inducir a la acción
- Contribuir con el buen
funcionamiento de la
institución
- Unificar y uniformar la
actividad institucional.
- Propiciar la interrelación
armoniosa de la
organización
- Facilitar el intercambio
e inducir a la acción
- Unificar la actividad organizada e inducir una
acción por parte del receptor del mensaje. De
esta forma, se efectúa el cambio, se hace
productiva la información y se cumplen metas.
- 4. Ventajas y desventajas de la
comunicación escrita
- Ventajas
- a) Permite organizar la información. b) Es
autosuficiente: contiene todos los datos
necesarios para que el lector interprete
correctamente el mensaje. c) Preserva la
información y sus contenidos. d) Facilita el
acceso a la información. e) Formaliza
procesos y acuerdos.
- a) Permite organizar la información. b) Es
autosuficiente: contiene todos los datos
necesarios para que el lector interprete
correctamente el mensaje. c) Preserva la
información y sus contenidos. d) Facilita el
acceso a la información. e) Formaliza
procesos y acuerdos.
- Desventajas
- a) Demora en la recepción del mensaje, por ser
comunicación diferida. b) No hay
retroalimentación inmediata. c) Cualquiera
puede leerlo. d) Interpretación errónea del
mensaje. e) Puede ser muy impersonal. f) Es
necesario que el receptor sepa leer y escribir.
- a) Demora en la recepción del mensaje, por ser
comunicación diferida. b) No hay
retroalimentación inmediata. c) Cualquiera
puede leerlo. d) Interpretación errónea del
mensaje. e) Puede ser muy impersonal. f) Es
necesario que el receptor sepa leer y escribir.
- Ventajas
- 5. Características de la redacción
en la Administración Pública
- La comunicación escrita o redacción debe
cumplir con ciertos requisitos
fundamentales para que el mensaje sea
efectivo, siendo las siguientes:
- Claridad: Exposición limpia, correcta.
Redactar un texto legible
- Precisión: Utilizar la palabra adecuada
en el contexto adecuado
- Concisión: Utilizar la menor cantidad
de palabras para transmitir una idea
- Armonía: La adecuada combinación de las
palabras para darle ritmo y sonoridad al mensaje
- Objetividad: Referencias basadas en
datos concretos
- Claridad: Exposición limpia, correcta.
Redactar un texto legible
- La comunicación escrita o redacción debe
cumplir con ciertos requisitos
fundamentales para que el mensaje sea
efectivo, siendo las siguientes:
- 6. Barreras en la comunicación
- Son interferencias a las que se les llama
ruidos porque impiden la circulación
óptima de los mensajes entre emisor y
receptor.
- Personales: Estereotipos Efecto halo
- Físicas: Interferencias
Ruidos
- Error en la interpretación del código
- Personales: Estereotipos Efecto halo
- Son interferencias a las que se les llama
ruidos porque impiden la circulación
óptima de los mensajes entre emisor y
receptor.
- 7. Estrategias para una
comunicación escrita efectiva
- Cuando elabora un mensaje, el emisor debe ser
consciente de la existencia de estas barreras y
procurar evitarlas
- - La planeación y preparación formal del mensaje. - Utilización de un
lenguaje sencillo o adaptado al receptor. - La construcción de frases y
párrafos cortos. - Eliminar la información irrelevante. - Buscar la
claridad y concisión en el mensaje. - Seguir los principios de coherencia
y cohesión del texto. - Aplicación de las normas ortográficas y
gramaticales. - La revisión exhaustiva del documento antes de
enviarlo. - La retroalimentación, para comprobar si el receptor
comprende el mensaje y corregir o aclarar aquellos aspectos que
representen duda o confusión.
- - La planeación y preparación formal del mensaje. - Utilización de un
lenguaje sencillo o adaptado al receptor. - La construcción de frases y
párrafos cortos. - Eliminar la información irrelevante. - Buscar la
claridad y concisión en el mensaje. - Seguir los principios de coherencia
y cohesión del texto. - Aplicación de las normas ortográficas y
gramaticales. - La revisión exhaustiva del documento antes de
enviarlo. - La retroalimentación, para comprobar si el receptor
comprende el mensaje y corregir o aclarar aquellos aspectos que
representen duda o confusión.
- Cuando elabora un mensaje, el emisor debe ser
consciente de la existencia de estas barreras y
procurar evitarlas
- Es fundamental para la gestión
institucional porque asegura la claridad,
eficiencia, transparencia, y el
cumplimiento normativo, además de
mejorar la toma de decisiones y la
coordinación dentro de la organización.
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