Fundamentos del factor humano

1. Hombre
   1. Dimensión Cognitiva
      1. Conocimiento
      2. Pensamiento logico
      3. Estructura mental
   2. Dimensión emocional
      1. Sentimientos
         1. Alegria
         2. Tristeza
         3. Miedo
         4. Rabia
         5. Amor
      2. Emociones
         1. Euforia
         2. Depresión
         3. Panico
         4. Pasión
   3. Dimensión espiritual
      1. Fe
         1. Religión
   4. Dimensión social
   5. Dimensión sexual
   6. Dimensión física
      1. Salud
      2. Destrezas fisica
   7. Dimensión personal
2. Organización
   1. Grupo humano
   2. Recursos
      1. Materiales
         1. Edificios
         2. Muebles
         3. Instalaciones
      2. Humanos
         1. Direcitvos
         2. Personal operativo
         3. Mandos medios
      3. Inmateriales
         1. Capital
         2. Marca
         3. Imagen
   3. Fines y objetivos
      1. Misión, Visión y Valores
      2. Plan estrategico
      3. Metas en ganancias y/o servicios brindados
   4. División del trabajo
      1. Organigrama
      2. Perfiles de puesto
         1. Evaluación del desempeño
      3. Estructura organizacional
3. Cultura
   1. Creencias
   2. Tradiciones
   3. Folclor
   4. Reglas de comportamiento
   5. Principios
   6. Religión
   7. Costubres
   8. Normas sociales

1. Ideología
   1. Política
   2. Religiosa
   3. Famliares
   4. De genero

1. Constitución Política Mexicana
   1. Art. 123 Fracción XIII
      1. Las empresas estarán obligadas a proporcionar a sus trabajadores capacitación o adiestramiento.
2. Ley Federal del Trabajo
   1. Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento
      1. Actualizar y perfeccionar conocimientos del trabajador
      2. Preparar al trabajador para cubrir una vacante
      3. Prevenir riesgos laborales
      4. Mejorar aptitudes del personal
      5. Aumentar productividad

1. Internacionalizar
   1. RIACES
   2. Mesas de trabajo
   3. Participar en actividades de grupo
2. Innovación
   1. Realizar estudios estadísticos y de investigación
   2. Instalar comités técnicos
   3. Aplicar instrumentos de autoevaluación
   4. Desarrollar marco de referencia
   5. Concluir procedimiento
3. Modernización
   1. Iniciar procesos de acreditación de los OA.
   2. Operar sistema de información SIAAC
   3. Fortalecer programas de acreditación
4. Vinculación
   1. Firma de convenios
   2. Intensificar los mecanismos de coordinación

Nota:

• Elementos de

1. Contacto inicial
   1. El consultor oferta sus servicios
   2. El cliente solicita los servicios
   3. Primeras reuniones
2. Diagnostico preeliminar
   1. Identificación de problemas
      1. A traves de registros y archivos
         1. Clasificación y análisis de la información
      2. Observación de acontecimientos y condiciones
         1. Supervisiones
         2. Entrevistas
3. Estrategia y planificación de la tarea
   1. Resumen
   2. Objetivos
   3. Calendarización
   4. Funciones y actividades
4. Presentación de propuesta al cliente
   1. Sección técnica
   2. Sección relativa al personal
   3. Condiciones financieras
   4. Antecedentes del consultor
5. Contrato de consultoria
   1. Contrato verbal
   2. Carta de acuerdo
   3. Contrato por escrito