Teoria das Organizações

Benchmarking
1. Coleta de informações
2. Melhoria de Desempenho
3. Plano de ação
  1. Um dos mais úteis instrumentos de gestão para melhorar o desempenho das empresas e conquistar a superioridade em relação a concorrência.
4. Melhoria contínua
Organização que aprende
1. Conhecimento aliado ao ato de aprender
2. Capacidade de questionar culturas e valores
3. Mudar comportamentos estimulando a experimentação e o aprendizado por meio da correção e do erro
4. Flexibilidade e utilização da capacidade criativa de seus colaboradores
5. Gestão do conhecimento
6. 5 disciplinas
  1. Domínio pessoal; Modelos Mentais; Visão Compartilhada; Aprendizagem em equipe; Pensamento sistêmico
Readministração
1. Aplicabilidade da Reengenharia
  1. Visão Administrativa alta
    1. Ambiente externo
2. Organização
  1. Efetiva
  2. Eficaz
  3. Efetiva
3. Forma de gerir as organizações
Critérios de relevância
1. Elementos essenciais
  1. Segundo Taylor: Assegurar o maximo de prosperidade ao empregado e, ao mesmo tempo ao empregado.
    1. Visão Global
  2. Objetivo
    1. Rumo
  3. O que move a empresa
2. Estratégia
  1. Plano de ação
  2. Operação
Reengenharia
1. TI / pessoas
  1. Processo empresarial
2. Inovação
  1. Subistitui os processos passados
3. Objetivos
  1. Efetivar processos
  2. Minimizar tempo perdido
  3. Redução de custo
4. Visão Global do negócio
Qualidade total
1. Melhoria Continua
  1. Processo visando longo prazo
  2. Processos efetivos
2. Empoderamento das pessoas
3. Redução do tempo de produção
4. Trabalho em equipe
  1. 10 mandamentos da Qualidade

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