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CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD
Descripción
Estándares de calida Estándares de calida Mapa Mental sobre CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD, creado por patricia.carrasc el 13/03/2016.
Sin etiquetas
estándares de calida
Mapa Mental por
patricia.carrasc
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
patricia.carrasc
hace más de 8 años
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Resumen del Recurso
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD
Es la totalidad de las características de un producto o servicio.
Forma de gestión que introduce el concepto de mejora , en cualquier organización y a todos los niveles de la misma.
Existen diversas razones objetivas que justifican este interés
Buscar la satisfacción del cliente.
Orientar los esfuerzos hacia la mejora continua y métodos faciliten.
Motivar a sus empleados.
principio de gestión de la calidad es una regla universal y fundamental para liderar y operar una organización
Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
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