ya no solo importa el destino, la oferta de los servicios, las instalaciones. Importan las experiencias que el viajero va a llevar de cada estancia
Nota:
orientacion hacia el consumidor.
es conseguir y mantener a los clinetes satisfechos y rentables.
guiandolos a la mejor desicion
Nesesidades, deseos y
demandas
Nota:
NECESIDADES, DESEOS, DEMANDAS.
Nota:
DESEOS:
Es el segundo concepto basico para el marketing que forma las necesidades conformes por la cultura y la personalidad del individuo
Nota:
DEMANDAS:
Los individuos tienen los deseos casi ilimitados, por recursos limitados. La comprencion riguroza de las necesidades del cliente suministra una informacion importante y una raazon mas para diseñar el telemarketing
Nota:
MERCADOS:}
El consepto de transaccion lleva al consepto de mercados
Nota:
INTERNET CAMBIA LA FORMA DE COMERCIALIZARCE AL PRODUCTO TURISTICO:
Como resultado el ahorro de costes klos hoteles y las lineas aereas promocionan sus paginas web y venden milones de pesos
Nota:
ENFOQUE DEL MARKETING:
Es una orientacion para un negocio siendo adaptacion rapidamente por el sector de la hoteleria
Nota:
NESECIDADES:
Es el concepto basico del marketing (afecto, diversion, descanzo). La parte de la condicion humana es la principal
Nota:
VALOR, SATISFACCION Y CALIDAD.
Los consumdores de hayan principalmente frente a un amplio abanico de productos y servicos para satisfacer una necesidad dada.
Nota:
EL VALOR PARA EL CLIENTE:
Es la diferencia para el cliente que se obtiene para poseer y utilizar un producto y los costes para obtener el producto (cliente)
Nota:
SATISFACCION PARA EL CLIENTE:
Depende de la medida en que el producto aporta una relacion con las espectativas del comprador.
Nota:
LA CALIDAD:
tiene un impacto directo sobre el funcionamiento del producto o del servicio por eso vale ms que nada la satisfaccion del cliente para mejor demanda y mejores recursos
Nota:
INTERCAMBIO. TRANSICIONES Y RELACIONES:
El intercambio surge cuando el publico decide satisfacer las necesidades. El intercambio, es el acto de obtener un objeto de alguien ofreciendole algo a cambio. Y las relaciones se tienen con el cliente.
Nota:
CLIENTES POCO RECOMENDABLES:
Los profecionales del marketing actuales quieren relaciones a largo plazo con los clientes.
Algunos clientes no son recomendables y provocan transtornos a todos los buenos clientes.
Nota:
PRODUCTOS:
Es cualquier cosa que se puede ofrecer para satisfacer una necesidad o un deseo.
estos pueden llegar a satisfacer las necesidades, incluyen restaurantes, conciertos o cenar en un restaurante.
Nota:
MARKETING EN EL SECTOR TURISTICO.
El sectore de la hoteleria es una de las pricipales industrias mundiales. Estos sectores conbinan una base para formar el turismo