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Descripción
Mapa Mental por Majo Coronel, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Majo Coronel
hace más de 8 años
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Etapas para la solución de
un problema
- 1. Identificar el problema.
- La solución de problemas y toma de decisiones comienza reconociendo que hay
una situación que quiere solucionarse. Muchas veces un problema crece hasta
que nos sorprende.
- La solución de problemas y toma de decisiones comienza reconociendo que hay
una situación que quiere solucionarse. Muchas veces un problema crece hasta
que nos sorprende.
- 2. Describir el problema.
- En esta etapa es necesario recabar información para poder
describir el problema de la manera más correcta y veraz,
ayudado por técnicas como: análisis de datos, intercambio de
ideas, análisis del campo de fuerza o análisis de la palabra clave.
- En esta etapa es necesario recabar información para poder
describir el problema de la manera más correcta y veraz,
ayudado por técnicas como: análisis de datos, intercambio de
ideas, análisis del campo de fuerza o análisis de la palabra clave.
- 3. Analizar la causa.
- Aquí se busca la causa original del problema. Identificar las
fuerzas que contribuyen a que el problema empeore, clasificará
entre las posibles causas y eliminará los efectos derivados de
las mismas.
- Aquí se busca la causa original del problema. Identificar las
fuerzas que contribuyen a que el problema empeore, clasificará
entre las posibles causas y eliminará los efectos derivados de
las mismas.
- 4. Soluciones opcionales.
- Su objetivo es completar una lista de alternativas concebibles. Lo que se busca
son estrategias que se dirijan hacia la causa original y resuelvan el problema
de una vez por todas.
- Su objetivo es completar una lista de alternativas concebibles. Lo que se busca
son estrategias que se dirijan hacia la causa original y resuelvan el problema
de una vez por todas.
- 5. Toma de decisiones.
- Es eliminar las peores alternativas y comparar las restantes unas con otras. El objetivo es
encontrar una solución correcta utilizando un proceso práctico y científico. Tal vez exista una
decisión correcta que, sin embargo, no funcionará a menos que todos los implicados la
acepten.
- Es eliminar las peores alternativas y comparar las restantes unas con otras. El objetivo es
encontrar una solución correcta utilizando un proceso práctico y científico. Tal vez exista una
decisión correcta que, sin embargo, no funcionará a menos que todos los implicados la
acepten.
- 6. Plan de acción.
- La mejor solución concebible y con la que todo mundo esté de acuerdo no resolverá ningún
problema si no se pone en acción. En un plan de acción se detalla quién hará qué cosa y
cuándo. Organiza las tareas a través de las cuales se implementará la decisión.
- La mejor solución concebible y con la que todo mundo esté de acuerdo no resolverá ningún
problema si no se pone en acción. En un plan de acción se detalla quién hará qué cosa y
cuándo. Organiza las tareas a través de las cuales se implementará la decisión.
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