Empresa fundada en 1971 por Jerry Baldwin,
profesor de historia,Gordon Bower, escritor y Zev
Siegel, en Seattle (Washington)
PRIMERA
IDEA DE
NEGOCIO
Crear una tienda Gourmet con
venta de granos de café tostado
de alta calidad y especias para el
consumo en cas, donde el
concepto era compartir la
experiencia del mejor café con
los clientes que eran atraídos por
el estilo europeo de la tienda y el
aroma de la misma.
Estrategias de venta
en la primera tienda
Buena ubicación, atención
familiar, lugar de ventas
hogareño y natural,
cordialidad con el cliente,
domicilios,educación al
cliente sobre el producto,
muestras gratis.
SEGUNDA IDEA
DE NEGOCIO
Nace en en 1984 cuando Schultz
direcciono sus esfuerzos por
mejorar el concepto y la idea de
negocio de Starbucks, la cual
retomaría más adelante en 1987
al comprar la compañía.
Starbucks vende café elaborado, bebidas
calientes y café express entre otras
bebidas, también vende bocados y algunos
otros productos tales como tazas y granos
de café. También ofrece libros, CD de
música, y películas.
Estrategias de venta en el
nuevo Starbucks
Romence de la venta, creación de afiliación con la marca por
medio de un lenguaje particular, educación hacia el cliente
acerca del buen café, responsable a nivel ambiental y social,
alta calidad en la materia prima, variedad en las bebidas,
variedad de detalles en las tiendas para la comodidad,
ambiente musical, innovación en los mercados por medio de
inclusión de la marca en peliculas y música..