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Descripción
Mapa Mental por emirson hernandez r, actualizado hace más de 1 año
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Creado por emirson hernandez r
hace más de 8 años
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HELP DESK..
- ALCANCE
- EVALUAR RECURSOS
- RECOPILA INFORMACION ACERCA DE LA
INFRAESTRUCTURA DESPONIBLE ACTUAL
- RECOPILA INFORMACION ACERCA DE LA
INFRAESTRUCTURA DESPONIBLE ACTUAL
- DETERMINAR EL TIPO DE SOPORTE
- SOPORTE EN TIEMPO REAL
- SOPORTE ASINCRONICO
- SOPORTE EN TIEMPO REAL
- DEFINIR LAS AREAS DE SOPORTE
- SOPORTE DE HARDWARE
- SE ENFOCA EN LA CREACION Y MANTENIMIENTO DEL INVENTARIO DE PARTES
Y EQUIPOS, EVALUACION Y REPARACION DE COMPONENTES Y EQUIPOS
- SE ENFOCA EN LA CREACION Y MANTENIMIENTO DEL INVENTARIO DE PARTES
Y EQUIPOS, EVALUACION Y REPARACION DE COMPONENTES Y EQUIPOS
- SOPORTE AL
SISTEMA OPERATIVO
- SE CONSIDERA LA INSTALACION DE EJECUCIONES DE SOFTWARE, EL
MANTENIMIENTO PERIODICO DE PARCHES A SISTEMAS OPERATIVOS DE
PROGRAMAS
- SE CONSIDERA LA INSTALACION DE EJECUCIONES DE SOFTWARE, EL
MANTENIMIENTO PERIODICO DE PARCHES A SISTEMAS OPERATIVOS DE
PROGRAMAS
- REDES
- SE ENFOCA A LA SOLUCION DE PROBLEMAS DE INTERNET O INTRANET, DIFICULTADES DE
CONEXION, PROBLEMAS CON CUENTAS DE USUARIOS, PROBLEMAS FISICOS DE RED
- SE ENFOCA A LA SOLUCION DE PROBLEMAS DE INTERNET O INTRANET, DIFICULTADES DE
CONEXION, PROBLEMAS CON CUENTAS DE USUARIOS, PROBLEMAS FISICOS DE RED
- SEGURIDAD
- SOLUCION DE PROBLEMAS QUE SURGEN DE LA PROTECCION CONTRA
VIRU. MANEJO DE LA INFORMACION CONFIDENCIAL EN LA INTRANET
- SOLUCION DE PROBLEMAS QUE SURGEN DE LA PROTECCION CONTRA
VIRU. MANEJO DE LA INFORMACION CONFIDENCIAL EN LA INTRANET
- TAREAS DEL
USUARIO
- SOPORTE DE HARDWARE
- EVALUAR RECURSOS
- FUNCIONES DE LOS MIEMBROS
- RECOPILAR REPORTES
DE MANERA
PERIODICA
- COORDINAR ESFUERZOS PARA
USAR LOS DATOS RECOPILADOS
EN LA TOMA DE DECISIONES
- TRABAJAR CON EL MAESTRO PARA
PLANEAR ACTUALIZACIONES Y
MEJORAS DE CALIDAD
- RECOPILAR REPORTES
DE MANERA
PERIODICA
- METAS
- RESOLVER LOS PROBLEMAS
QUE QUEDAN AL ALCANCE
DE LOS SERVCIOS
- ASIGNAR HORAS DE SOPORTE A LAS
COMPUTADORAS DE LOS USUARIOS FINALES
- ASEGURAR QUE EL SISTEMA
OPERATIVO DE CADA
COMPUTADORA ESTE ATUALIZADO
- RESOLVER LOS PROBLEMAS
QUE QUEDAN AL ALCANCE
DE LOS SERVCIOS
- FORMA PARTE DEL
AREA DE TECNOLOGIAS
DE LA INFORMACION
- SUS FUNCIONES GIRAN EN TORNO AL SOPORTE REACTIVO Y
PROACTIVO PARA PC Y USUARIOS FINALES
- SUS FUNCIONES GIRAN EN TORNO AL SOPORTE REACTIVO Y
PROACTIVO PARA PC Y USUARIOS FINALES
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