null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
6018223
Comunicación Corporativa
Descripción
Este mapa conceptual resume La conducta corporativa como instrumento básico de la formación de la imagen corporativa
Sin etiquetas
comunicación organizacional
comunication
managment
Mapa Mental por
María Fernández
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
María Fernández
hace alrededor de 8 años
20
0
0
Resumen del Recurso
Comunicación Corporativa
Es
Todo lo que la empresa hace y dice que hace sobre sí misma, voluntaria o involuntariamente
Tiene una doble vertiente
La Conducta Corporativa de la organización
Es el SABER HACER
Comunicación Experiencial
Implica lo que el público percibe que la organización hace o deja de hacer
Tiene varias manifestaciones
La Conducta Interna
Comportamiento cotidiano de puertas para adentro
Se manifiesta desde sus empleados
Son el nexo de la org. con sus públicos externos
Por ser
Consumidores
Líderes de opinión
Miembros de grupo de presión
Miembros de la comunidad local
Son la empresa
Son estratégicos para
Elaboración de productos o servicios
Relacionamiento con los clientes
Buen funcionamiento de la empresa
La Conducta Externa Comercia
Acciones de la organización en su faceta comercial
Puede ser
Directa
Relación Empleado-Cliente
Indirecta
Relación Cliente-Producto
La Conducta Externa Institucional
Acciones de la organización como sujeto integrante de la sociedad
Relación Institución (empresa)- Sociedad
Expresa la RSE
Acciones de la organización como sujeto integrante de la sociedad
Relación Empresa (institución)-Sociedad
Expresión de RSE
Fuente de información directa para los públicos
Información socialmente mediada
Llega de fuentes externas
Medios masivos
Relaciones interpersonales
Información personalmente experimentada
Se obtiene de las experiencias personales
La Comunicación Simbólica de la organización
Es el HACER SABER
Actividades de comunicación consciente y voluntaria
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
Capítulo 1:Definición y alcance de la comunicación organizacional.
natalia_mjorge
Aggregate Planning Today
María Villagómez
Tendencias Tecnologicas de la Comunicacion
Ana Victoria Cub
Boletín Interno Mi Diamante
cristiantorrex
Seguridad Informática
max.mendel.arias
PROCESO DEL CONFLICTO
JUAN PABLO MONTERO
Psicología Organizacional
KATIA MOLINA
Test comunicación organizacional
Raquel Acosta
COMUNICACION CORPORATIVA
ncordoba182035
El concepto de estrategía
Alicia Nava
PYMES
kriztin.2403
Explorar la Librería