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Descripción
Mapa Mental por tainara silva, actualizado hace más de 1 año
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Creado por tainara silva
hace más de 8 años
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Teoria das Relações Humanas
- Movimento de reação e oposição á
Teoria Clássica da Administração
- ORIGENS
- 1. Necessidade de
humanizar e
democratizar a
administração
- 2. O desenvolvimento
das ciências humanas
- 3. As ideias da filosofia
pragmática de John Dewery
- 4. As conclusões da
Experiência de
Hawthorne
- 1. Necessidade de
humanizar e
democratizar a
administração
- A EXPERIÊNCIA DE
HAWTHORNE
- Correlação entre produtividade e
iluminação do local de trabalho
- Fadiga
- Acidentes no trabalho
- Rotatividade do pessoal
- Efeitos das condições de
trabalho
- Fadiga
- 1ª fase- Pretendia-se conhecer o efeito da
iluminação sobre o rendimento dos
operários
- 2ª fase- Experiência
começou em 1927.
- Dividida em 12 períodos, com as
mesmas condições de trabalho
- Concluíram que havia aparecido o
mesmo fator psicológico da
experiência anterior
- Dividida em 12 períodos, com as
mesmas condições de trabalho
- 3ª fase- Afastaram-se do objetivo inicial
de verificar as condições físicas de
trabalho
- Passaram a fixar no estudo no
trabalho das relações
humanas
- Divisão de Pesquisas
Industriais
- Com a organização informal, os
operários se mantêm unidos através da
lealdade
- Passaram a fixar no estudo no
trabalho das relações
humanas
- 4ª fase- Os operários passaram a
apresentar certa uniformidade de
sentimentos e solidariedade grupal
- 5ª fase e suas conclusões
- a. O nível de produção é resultante da
integração social
- b. Comportamento social
dos empregados
- Eles não agem ou reagem
isoladamente como indivíduos,
mas como membros de grupos
- Eles não agem ou reagem
isoladamente como indivíduos,
mas como membros de grupos
- c. Recompensas e
sanções sociais
- Estar condicionado a normas
e padrões sociais
- Estar condicionado a normas
e padrões sociais
- d. Grupos
informais
- Comportamento social dos
empregados, crenças, atitude e
expectativa, motivação, etc
- Comportamento social dos
empregados, crenças, atitude e
expectativa, motivação, etc
- e. Relações humanas-
Interação social
- f. Importância do conteúdo do cargo-
A especialização não é a maneira
mais eficiente de divisão de trabalho
- g. Ênfase nos aspectos emocionais
- a. O nível de produção é resultante da
integração social
- Correlação entre produtividade e
iluminação do local de trabalho
- A Civilização
Industrializada e o Homem
- Métodos de trabalho que visam a
eficiência e não á cooperação
- Os métodos de trabalho visam á
eficiência e não á cooperação
- Métodos de trabalho que visam a
eficiência e não á cooperação
- Organização industrial
- Função econômica: produzir
bens ou serviços
- Função social: dar satisfações
a seus participantes
- Função econômica: produzir
bens ou serviços
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