Community manager

Community manager

¿Qué es un community manager?
1. Es la persona que
  1. Escucha a la empresa
    1. y Traslada su información al público
      1. Cliente final
  2. Independientes
  3. Comunicadores
¿Cómo trabaja un community manager?
1. Antes de la cita con el cliente
  1. Buscan información por su cuenta
  2. Monitorizar la marca en los medios online,
2. Durante entrevista con el cliente
  1. Se debe escuchar atentamente las dudas que tiene acerca del tema de Social Media.
  2. Escuchar todo lo referente a su marca
3. Al finalizar se intenta ajustar una propuesta de acuerdo al cliente.
¿Externo o Interno?
1. Depende de cuanta información maneje el cliente del Community Manager.
¿ Que sectores deberán contratar a un Community Manager?
1. Es para cualquier sector
  1. cuyo objetivo esté en plataformas sociales
    1. donde este su público objetivo
Seguidores
1. ¿Calidad o Cantidad?
  1. En social media es importante la calidad que la cantidad
    1. Nos sirve
      1. Tener muchos seguidores que no interactúen con la marca
    2. Busca seguidores de calidad para convertirlos en amantes de tu marca.
¿Cuánto vale la labor de un community manager?
1. Se valora la labor
  1. Cuando el cliente obtiene mayor información del community manager
2. El cliente valora cuando mira los resultados
Herramientas de un CM
1. Hoot Suite
2. Social Bro

Resumen del Recurso

	Creado por Nora Castillo hace alrededor de 8 años