Complementa la comunicación verbal. Predomina la función
expresiva o emotiva por encima de la referencial.
Después de la segunda guerra mundial comienza el estudio riguroso de
estos sistemas de comunicación, pero no es solo hasta la década de los 70
que se afianza.
Inicialmente el estudio de la comunicación no verbal estaba dirigida a gente de
ventas, gerentes, y ejecutivos.
Características:
1.Relación de interdependencia con
la interacción verbal.
2.Con frecuencia los mensajes NO verbales
tienen más significación que los verbales.
3. La comunicación NO verbal es inevitable.
4. Predomina la función expresiva.
5. Para cada cultura hay sistemas NO verbales
diferentes
Los movimientos observables se clasifican en 3 :
Faciales
Este juega un papel clave ya que el punto
focal de la comunicación NO verbal se
encuentra en la cara, especialmente en los
ojos que son la parte más expresiva del
rostro.
Estos dan los indicios más precisos del estado
emocional de una persona.
Gesticulares
Para llegar a conclusiones acertadas hay que
observar los gestos en conjunto.
Todos los gestos deben evaluarse bajo el contexto en el que se producen.
Postura
Es la clave NO verbal más fácil de interpretar y descubrir.
La importancia en la postura, o más bien en la imitación
radica en lo que se puede aprender de ella, pues es
como las demás personas expresan que coinciden con
otras.
Expresa la actitud de las personas hacia otras personas
o situaciones.
En el lenguaje NO verbal, es imposible fingir, ya que la falta de congruencia se
manifestaría entre los gestos principales, las microseñales del cuerpo y el
lenguaje hablado.