PRINCIPIOS DE CALIDAD

Adjunto:

• PRINCIPIOS DE CALIDAD

1. Hacer bien las cosas
2. Satisfacer necesidades
3. Especificaciones

1. Buscar la satisfacción del cliente
2. Cultura de la mejora
3. Motivar la producción de calidad

1. WILLIAM EDWARDS DEMING Inspección y selección de lo mejor
2. PHILIP CROSBY Hacer las cosas correctamente la primera vez
3. KAORU ISHIKAWA Diagrama Causa-efecto Mejoramiento continuo en los procesos
4. JOSEPH M. JURAN Planificación, control y mejoramiento de la calidad
5. ARMAND FEIGENBAUM Liderazgo, Tecnologia y compromiso organizacional de la calidad
6. GENICHI TAGUCHI “función de pérdida” Control de la Calidad “en la línea” y “fuera de la linea” (on-line y off-line)
7. SHIGEO SHINGO Sistema Poka-Yoke
   1. Sistema Just in Time con Taichi El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno. Sistema de manufactura esbelta. Cambio rápido de instrumento ( SMED)

1. Valores y habitos que se poseen
   1. Practicas y herramientas del actuar diario
   2. Comunicacion
   3. Estrategias
   4. Mision Empresarial