Diagramas de Afinidad;
Gráficas de programación de
decisiones de proceso
(PDPC); Dígrafos de
Interrelaciones; Diagramas
de Árbol; Matrices de
Priorización; Diagramas de
Red de la Actividad;
Diagramas Matriciales
Auditorías de calidad
Cumplir
Políticas, procesos
y procedimientos
Identificar las
buenas prácticas
Identifica las no
conformidades
Análisis de
procesos
Examina
Problemas
Restricciones
experimentados
Análisis de
la causa raíz
Salidas
Solicitudes
de cambio
Se utilizan
en acciones
Preventivas
Correctivas
Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto
Actualizar
Planes
Calidad;
Cronograma;
Costos y
Alcance
Actualizaciones a los
documentos del proyecto
Actualizar
Planes de formación
Informes de auditorías de calidad
Documentación del proceso
Actualizaciones a los activos de
los procesos de la organización
Actualizar
Sistema de
gestión de calidad
Estándares
de calidad
Auditar los requisitos de
calidad y los resultados
obtenidos con la finalidad de
garantizar que se utilicen los
estándares de calidad.
Objetivo
Mejoras en
procesos de
la calidad
Medidas de
Control de Calidad
Controlar
la Calidad
Monitoreo y registro de
resultados de la ejecución
de las actividades de
calidad, para evaluar el
desempeño y recomendar
los cambios
Herramientas
y Técnicas
7 Herramientas
Básicas de Calidad
Diagramas causa-efecto;
Diagramas de Flujo; Las
hojas de verificación; Los
diagramas de Pareto; Los
histogramas; Los
diagramas de control; Los
diagramas de dispersión.
Muestreo estadístico
Muestra sellecionadas
Muestras aprobadas
Inspección
Examen del
producto
Cumplir con
estándares
Revisión de solicitudes
de cambio aprobadas
Verificar su
implementación
Entradas
Plan para la dirección
del proyecto
Contiene
Plan de gestión
de la calidad
Métricas de calidad
Ejemplos
Puntos de función
Tiempo medio entre
fallas (MTBF)
Tiempo medio de
reparación (MTTR).
Listas de verificación
de calidad
Comprobar
Trabajo del proyecto
Entregables
Datos de desempeño
del trabajo
Técnico planificado versus el real
Cronograma planificado versus el real
Costo planificado versus el real
Solicitudes de
cambio aprobadas
Interacción
Control
Integrado de
Cambios
Entregables
Producto o
resultado único
Documentos del proyecto
Acuerdos
Informes de
auditoría de calidad
Planes de formación y
evaluaciones de eficacia
Activos de los procesos
de la organización
Estándares
y políticas
de calidad
Guías normalizadas
de trabajo
Procedimientos
de generación de
informes
Salidas
Actualizaciones al
plan para la dirección
del proyecto
Actualizar
Plan de gestión de la calidad
Plan de mejora del proceso
Entregables validados
Resultado de la ejecución
del Controlar la Calidad
Solicitudes de cambio
Utilizar el
Control
Integrado de
Cambios
Medidas de
Control de Calidad
Resultados documentados de las
actividades de control de calidad
Cambios validados
Inspeccionar cambios
Acceptar
Rechazar
Información de
desempeño del
trabajo
Desempeño recopilados
Integrar relaciones
entra áreas
Actualizaciones a los
documentos del proyecto
Actualizar
Estándares de calidad
Acuerdos
Informes de auditoría de calidad
Planes de formación y
evaluaciones de eficacia
Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización