Naturaleza, administración y ambiente del marketing
La evolución de la orientación del marketing
El marketing apareció en el siglo IXX con la intensificación de la competencia, que
requeria diferentes estrategias no solo la diferenciación s no la ventaja sobre la
competencia
LA ERA DE LA PRODUCCIÓN
Nota:
Finales del siglo IXX y principios del XX epoca de escazes; la demanda en los productos era superior que la oferta, se promovio la promocion de bienes a cambio de su comercialización , dio mas importancia el productor por lo que el consumidor no tenia otra elección.
LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING:;: La palabra MARKETING surge de ESTADOS UNIDOS, se
desprende de la ciencia economica sufre como consecuencia de las necesidades de conocer aquellos
factores que afectan la oferta y la demanda y el desarrollo de los productos y servicios, proceso de
comercializacion y entender el comportamiento de los consumidores.
Nota:
Para GARNICA y MAUBERT, el concepto marketing es filosofia que involucra toda organización en un proceso cuyo proposito es identificar las necesidades del mercado para satisfacerlas a traves de bienes, servicios o ideas.
APLICACIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING
Se habla de marketing en los circulos
politicos, religiosos y instituciones no
lucrativas. Se enfoca en sus
razonamientos y sentimientos; ya no
solo se busca vender productos y
servicios.
Nota:
Otros conceptos del marrketing:
- LAS CUATRO C:
Consumidor, Costos, Conveniecia y Comunicacióon.
EL MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS
Nota:
La competencia del sector publico ahora es mas dinamica,EJEMPLO: Salud, Fondos de Pensión, Educación y Dotación de agua, aunque ahora el sector privado presta un mejor servicio.
EL MARKETING INSTITUCIONAL
Nota:
Instituciones como la Cruz Roja o la Iglesia Catolica recurren al marketing para diseñar planes que permitan aumentar la capacitación de un mercado.
EL MARKETING PARA PERSONAS
Nota:
Se integra en la producción de candidatos politicos y personas celebres del mundo del espectaculo o del deporte.
EL MARKETING SOCIAL (PARA LAS IDEAS)
Nota:
Cambiar nuestros habitos, para promoveer una imagen saludable este consiste en modificar uno o varios factores del comportamiento.
EL MARKETING VIRAL
Nota:
Se caracteriza por operar en zonas en las que es dificil identificar a los consumidores (publicidad que se transmite de una persona a otra)
MARKETING E INNOVACIÓN
PHILIP KUTLER, se refiere a que la unica
constante en los mercados es el cambio,
debido a que se esta expuesto a
modificaciones en el entorno politico,
economico, ecologico o social, "una compañia
solo tiene dos funciones basicas: innovación
y marketing" PETER DRUCKER.
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL MARKETING:
*DE LA NECESIDAD A LA DEMANDA; necesidad humana - estado de carencia. * PRODUCTOS Y SATISFACCIÓN, bienes y
servicios . satisfacer un deseo. * VALOR Y COSTO, explica el valor en su mente y elige el producto. * VALOR Y SATISFACCIÓN
PARA EL CLIENTE, segun el valor producira mayor satisfaccion. * LA CADENA DEL VALOR, formas de generar mas valor al
consumidor. * INTERCAMBIO, TRANSACCIONES Y RELACIONES, necesidad no es igual a estar dispuesto a realizar un
intercambio este solo consistira en el acto de conseguir. * MERCADO, suma de todos los compradores reales y potenciales
de un producto. * MERCADO META, mercado disponible al cual la empresa decide servir; tipos de mercado: Penetrado, Meta,
Disponible Calificado, Disponible, Potencial y Total. * MEZCLA DE MARKETING, Producto,Precio, Plaza Y Promoción.
CAPITULO 1. GARNICA
LA ERA DEL PRODUCTO
Nota:
La competencia llevo a desarrollar y ofrecer un mejor producto para que el consumidor lo prefiriera sobre los demas , el consumidor siempre busca cumplir por completo sus necesidades.
LA ERA DE LA VENTA
Nota:
Se caracterizo porque las empresas invierten mucho dinero y esfuerzo en las actividades de promoción y de ventas.
LA ERA DEL MARKETING
Nota:
Decada 1960, marca la llegada del consumidor como el actor principal en el intercambio comercial; da inicio a un enfoque global del intercambio , el cual era la satisfación del consumidor.
LA ERA DEL MARKETING SOCIAL
Nota:
Proteger al consumidor de manipulaciones, se da equilibrio de res factores:
* RENTABILIDAD DE LA EMPRESA.
* SATISFACIÓN DE NECESIDADES Y DESEOS DEL CONSUMIDOR.
* RESPETO A LOS INTERESES DE LA SOCIEDAD.
LA ERA DEL MARKETING MODERNO
Nota:
Surgen tres cambios:
1. CORPORACIONES CON APARIENCIA DE EMPRESA PRIVADA.
2. EMPRESAS.SATELITE, GIRAN ALREDEDOR DE GRANDES CORPORACIONES Y ABASTECEN DE MATERIA PRIMA.
3. EMPRESAS INDEPENDIENTES.