RELACION CON LOS PROVEEDORES 2

10 PRINCIPIOS PARA MEJORAR RELACIONES Y EVITAR INSATISFACCIONES CON EL PROVEEDOR
1. Comprador y proveedor deben ser independientes y respetar esa independencia
2. El comprador debe suministrar información clara y adecuada sobre lo que requiere
3. El contrato entre las partes debe contemplar: calidad, cantidad, precio, condiciones de entrega y forma de pago
4. . El contrato debe incluir sistemas y procedimientos para la solución de discrepancias.
5. Las partes deben intercambiar la información necesaria para ejecutar un mejor control de calidad
6. Comprador y proveedor deben prestar siempre la debida atención a los intereses del consumidor.
7. El proveedor debe certificar y garantizar una calidad satisfactoria, respaldada con datos.
8. . Las partes deben controlar eficientemente las actividades comerciales tales como: planeación, pedidos, inventarios y trabajos de oficina
9. Comprador y proveedor son totalmente responsables por la aplicación del control de calidad
10. Las partes deben previamente acordar los métodos de evaluación y ensayo.
En japon se ha logrado disminuir el numero de proveedores generando productividad y calidad, esto implementando la filosofia de transparencia y relaciones a largo placo
J JURAN: "Debe reconocer mediante hechos y acciones, la interdependencia de proveedor y comprador, en tres áreas: económica, administrativa y tecnológica"
1. ADMINISTRATIVA: tiene que ver con el sistema integral que va desde el diseño y la programación de la producción, hasta la fabricación y el uso del producto. En la figura se muestra el sistema operativo de las relaciones entre las empresas consumidoras y proveedoras
  1. RELACIONES DE LAS DEPENDENCIAS
    1. La política acordada entre las partes sobre la aceptación del sistema operante y sus relaciones.
    2. La innovación y el intercambio de nuevos descubrimientos utilizados por las dos empresas.
    3. La definición de la tecnología apropiada y el acuerdo sobre los valores de las especificaciones, con los niveles de exactitud y precisión.
    4.  Los sistemas de referencia utilizados en la producción de los bienes y servicios pactados
    5. Los planes de calidad relacionados con: variables, atributos, métodos de ensayo, muestreo y niveles de calidad.
    6. Los programas de compras, definidos por: lotes, tiempo, unidades, reclamos y servicio.
    7. El sistema de entrega y la culminación de la negociación mediante el pago de la factura.
    8. Los controles al sistema de producción y de los inventarios acordados.
2. TECNOLOGICA: El sistema de entrega y la culminación de la negociación mediante el pago de la factura.
3. ECONOMICA: se relaciona con: el estudio sobre el costo total que representa un producto para el consumidor, el cual incluye el precio original de compra, más el costo de conservar el producto en servicio a lo largo de la vida estimada, el análisis del valor o el estudio funcional del producto y el valor que éste representa para el usuario,
E DEMING: Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio" el precio carece de sentido si no se analiza la calidad que se está comprando y no se mide el costo del incumplimiento
1. PREGUNTAS QUE SIRVEN PARA CREAR RELACIONES ESTABLES.
  1. ¿La elección y evaluación del proveedor se hace sobre bases técnicas?
  2. ¿La decisión se toma sobre el precio únicamente?
  3. ¿Se analizan técnica y estadísticamente las especificaciones?
  4. ¿Se conocen los costos de la mala calidad?
  5. ¿El proveedor es parte integral de la empresa?
  6. ¿Se tiene proveedor único o varios para cada insumo?
  7. ¿Se lleva un récord estadístico de los proveedores y su análisis permite en conjunto mejorar la calidad?

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