Percepción: ocurre cuando los estímulos se registran por uno de nuestros sentidos (vista, oído, gusto, olfato y tacto).
1. Percepción a través de la vista
Tamaño y forma: el tamaño atrae la atención, por lo tanto si los
consumidores perciben un empaque con presentación
atractiva, hay mas posibilidad de que lo compren
Diseño de las letras: el tamaño y el estilo del diseño de las
letras en un producto o anuncio puede atraer la atención y
apoyar el reconocimiento y la imagen de la marca.
Color: el color es de gran importancia en la percepción
visual,de este depende que veamos o no los estímulos. La
tonalidad es el pigmento contenido en cada color. La
saturación se refiere a la riqueza del color. La luminosidad
se refiere a la profundidad del tono del color.
Efecto del color en las respuestas psicológicas y del estado
de ánimo: Los colores cálidos juegan un papel importante
en la actividad y emoción de los individuo, mientras que
los colores fríos son mas tranquilizantes.
Color y agrado: Los colores pueden tener un
gran efecto en el agrado que sientan los
consumidores hacia un producto.
2. Percepciones a través del oído:Un principio
determinante para saber si un sonido se percibirá es su
intensidad auditiva. Es más probable que los
consumidores se percaten de la música, voces o ruidos
fuertes. Las empresas por su parte buscan definir una
identidad sónica para apoyar la marca.
Simbolismo del sonido:Los consumidores infieren atributos del
producto y forman evaluaciones mediante la información obtenida al
escuchar sonido, sílabas y palabras de marca.
3. Percepción a través del gusto: Las empresas
dedicadas a la producción de alimentos y bebidas
deben enfatizar las percepciones de gusto en sus
estímulos de marketing.Los mercadólogos
intentan monitorear lo que agrada a los
consumidores a través de pruebas de gusto.
4.Percepciones a través del olfato: algunos productos son
valiosos debido a sus aromas evocadores.
Efectos de los olores sobre las respuestas psicológicas y
estados de ánimo:los olores producen respuestas
psicológicas y emocionales, las personas pueden sentirse
tensas o relajadas en función de un aroma presente.
Olores y prueba de producto: El olfato puede inducir a los
compradores a probar o comprar un producto alimentario.
Olor y agrado: los minoristas saben que los aromas pueden
atraer a los consumidores.
Olor y compra: un aroma agradable fomenta la atención a
estímulos relevantes, alienta a permanecer en la tienda por
mas tiempo y por tanto fomenta la compra.
5.Percepción a taves del tacto: la forma en como
un producto se siente puede influir en si los
consumidores lo eligen o no.
umbral absoluto: nivel mínimo de
intensidad de un estímulo para ser
percibido.
Umbral diferencial: intensidad necesaria de la
diferencia entre estímulos para que las
personas entiendan que son diferentes.
¿COMO PERCIBEN UN ESTÍMULO LOS CONSUMIDORES? *Organización perceptual:
nuestros ojos se enfocan en forma natural en la información que está en primer plano
y no en el segundo de un anuncio. * Figura y fondo: las personas interpretan los
estímulos en el contexto de su fondo. * Cierre: los individuos organizan la información
formando un todo. * Agrupamiento: tendencia a formar una imagen o impresión
unificada.
Percepción subliminal: es la activación de los receptores sensoriales debida a los
estímulos presentados por debajo del umbra perceptual.