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CAPÍTULO 8 "FORMACIÓN
Y CAMBIO DE ACTITUDES
EN EL CONSUMIDOR"
- ¿Qué son las actitudes?
- Las actitudes impulsan al
individuo a comportarse de
cierta manera
- El objeto de la actitud
- Son una predisposición
aprendida
- Tienen consistencia
- No son
permanentes
- No son
permanentes
- Se presentan dentro
de una situacion
- Las actitudes impulsan al
individuo a comportarse de
cierta manera
- Modelos estructurales de actitudes
- Modelo de los 3
componentes de la actitud
- Cognitivo
- conocimientos que el
individuo ha adquirido
- conocimientos que el
individuo ha adquirido
- Afectivo
- relacionado con
los sentimientos
- relacionado con
los sentimientos
- Conativo
- probabilidad que un
individuo realice una
acción
- probabilidad que un
individuo realice una
acción
- Cognitivo
- Modelos de actitudes
con atributos múltiples
- Modelo de la utilidad
hacia el objeto
- Modelo de la actitud
hacia el comportamiento
- Modelo de la teoría de
la acción razonada
- Teoría del
comportamiento planeado
- Teoría del
comportamiento planeado
- Modelo de la utilidad
hacia el objeto
- Teoría del modelo del
intento por consumir
- Modelos de la actitud
hacia el anuncio
- Modelo de los 3
componentes de la actitud
- Formación de las actitudes
- Como se aprenden
- Se tiene una
actitud o no se
tiene
- Se tiene una
actitud o no se
tiene
- Fuentes de influencia en
la formación de actitudes
- La familia
- Experiencia
directa
- Recomendaciones
- Marketing
- Micromarketing
- Micromarketing
- La familia
- Factores de la
personalidad
- Como se aprenden
- Estrategias de cambio de actitud
- Sirven para
modificar las
actitudes de compra
- Enfoque funcional
- Utilitaria
- Defensiva
del ego
- Expresión
del valor
- Conocimiento
- Utilitaria
- Asociar el
producto con
un
acontecimiento
especial
- Modificar los
componentes del
modelo de
atributos múltiples
- Cambio de creencias
sobre las marcas de la
competencia
- Modelo de la probabilidad
de elaboración (MPE)
- Sirven para
modificar las
actitudes de compra
- El comportamiento puede ser
anterior o posterior a la formación
de actitudes
- Teoría de la
disonancia cognitiva
- Teoría de la
atribución
- Teoría de la
autopercepción
- Atribución
interna
- Atribución
externa
- Atribución
interna
- Como probamos
nuestras atribuciones
- Singularidad
- consistencia a
través del tiempo
- Consistencia de
las modalidades
- Consenso
- Singularidad
- Teoría de la
autopercepción
- Teoría de la
disonancia cognitiva
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