Investigación de Mercados

Pasos
1. Definición de la necesidad
  1. ¿Cuál es el propósito del estudio?
  2. ¿Conocemos bien el problema?
  3. ¿Se requiere información adicional?
  4. ¿Qué se va a medir y cómo?
  5. ¿Están disponibles los datos?
  6. ¿Debe hacerse la investigación?
2. Diseño de investigación
  1. ¿Qué preguntas deben responderse?
  2. ¿Cómo manejamos los experimentos?
  3. ¿Cuál es la fuente de datos?
  4. ¿La gente será objetiva en sus datos?
  5. ¿Cómo hacer el cuestionario?
  6. ¿La información es urgente?
3. Recopilación de datos:
  1. ¿Quién recopilará los datos?
  2. ¿Cuánto dura la recopilación?
  3. ¿Está claro el procedimiento?
  4. ¿La gente está capacitada?
4. Estadística y muestreo:
  1. ¿Quiénes son la fuente de datos?
  2. ¿Cuál es la población objetivo?
  3. ¿Es necesario una muestra?
  4. ¿De qué tamaño es la muestra?
  5. ¿Cómo se escogerá la muestra?
  6. ¿Será mejor un censo?
5. Informe
  1. ¿Quién leerá el informe final?
  2. ¿Cuántas presentaciones son?
  3. ¿Se va a publicar el informe?
  4. ¿Hay recomendaciones para Gerencia?
  5. ¿Están listos los equipos?
6. Análisis de datos:
  1. ¿Tenemos software estadístico?
  2. ¿Qué preguntas son necesarias?
  3. ¿Cuántas variables se analizarán?
  4. ¿Cuáles son los criterios de evaluación?
7. Evaluación
  1. ¿Se necesita asesoría externa?
  2. ¿El cronograma se ha cumplido?
  3. ¿Cuánto costará la investigación?
  4. ¿Logramos los objetivos propuestos?
  5. ¿Podemos tomar correctivos?
  6. ¿Necesitamos capacitación?
Tipos
1. Investigación Básica
  1. Se realiza para ampliar o romper límites del conocimiento
  2. Su propósito es comprobar o verificar una teoría determinada
  3. Usa el método científico para resolver sus necesidades
2. Investigación Aplicada.
  1. Permite responder algunas inquietudes, preguntas o problemas sobre una situación específica de la vida real
  2. Herramientas de juicio para tomar decisiones sobre cursos de acción reales
  3. Usa el método científico para resolver sus necesidades
Tendencias del Marketing
1. Marketing Relacional
  1. Establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes
  2. Redefenir al cliente como miembro de alguno o de varios mercados
2. Marketing Holístico
  1. Marketing integrado, interno, responsable y relacional.
3. Warketing
  1. Pensar y actuar con iniciativa
  2. Aprovechar todo situación de moto metitativo
  3. Combate en el campo de negocios, su componente clave: la táctica
4. Neuromarketing
  1. Estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones con el fin de poder llegar a predecir la conducta del consumidor.
  2. Conexión racional, emocional e instintivo
5. Marketing Experiencial
  1. Llevar la experiencia de la marca al consumidor de una manera profunda para lograr una conexión memorable.
6. Marketing Interactivo
  1. Técnicas y herramientas que proveen soportes tecnológicos.
7. Marketing Verde
  1. Enfocado al desarrollo de campañas, promoción, productos, servicios y empaque de productos con componentes biodegradables que protegen el medio ambiente.
  2. Constituido por un conjunto de acciones encaminadas al posicionamiento de una marca o producto
  3. La meta es aumentar las ventas, pero también mejorar la imagen de la empresa
8. Content Marketing
  1. Reconocer las necesidades de los clientes y seguidores para ofrecerles contenidos e información interesantes y relevantes a sus expectativas.
  2. Crear un aumento de la calidad de los contenidos y las estrategias de las marcas, adaptándose mejor al entorno
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