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servicio al cliente

Descripción

importancia del servicio al cliente
kaprizquy cera
Mapa Mental por kaprizquy cera, actualizado hace más de 1 año
kaprizquy cera
Creado por kaprizquy cera hace más de 7 años
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Resumen del Recurso

servicio al cliente
  1. Relacion entre empresa y cliente
    1. permite satisfaccion del cliente
      1. fidelizacion del cliente
        1. la empresa es recomendada
        2. ventajas
          1. diseño de acciones preventivas
            1. permite conservar clientes
              1. permite hacer nuevos clientes
              2. fases
                1. acojida
                  1. seguimiento
                    1. gestion
                      1. despedda
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