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Descripción
Mapa Mental por Juan Carlos Pimiento Lancheros, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Juan Carlos Pimiento Lancheros
hace casi 8 años
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Servicio
al Cliente
- Importancia y
ventajas
- Hacer la
diferencia y
generar
fidelidad
- Proteger
la base de
clientes
- Incrementar
la
facturación
- Crear imagen
positiva para
la
organización
- Lograr Mayor
participación
en el mercado
- Generar
satisfacción
- Hacer la
diferencia y
generar
fidelidad
- Aspectos
importantes en
la atención
- Cortesia
- Comunicación asertiva
- Respeto
- Capacidad de resolución
- Eficiencia
- Eficacia
- Presentación personal
- Cortesia
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