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Habilidades de Comunicación
Descripción
Administración de Empresas Mapa Mental sobre Habilidades de Comunicación, creado por Charlie Brown el 15/03/2017.
Sin etiquetas
administración de empresas
Mapa Mental por
Charlie Brown
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
Charlie Brown
hace casi 8 años
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Resumen del Recurso
Habilidades de Comunicación
Comunicación
Proceso de transmisión de información y significado
éxito organizacional
Liderazgo
Influir
Construir relaciones
Capacitación
Envío
Recepción
Dar instrucciones
Teléfono
Escrito
Correo electrónico
MENSAJE
Planeación del mensaje
¿Cual es la meta del mensaje?
¿Quién debe recibir el mensaje?
¿Cómo enviar el mensaje?
¿Cuando se transmitirá el mensaje?
¿Dónde se transmitirá el mensaje?
Orales
Desarrollar entendimiento mutuo
Declarar su objetivo de comunicación
Transmitir su mensaje
Verificar la comprensión del receptor
Obtener un compromiso y dar seguimiento
Preguntas
Parafraseo
Dar instrucciones
Fijar fechas
Expresar emociones
Charlas ligeras
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