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SERVICIO AL CLIENTE

Descripción

servicio al cliente Mapa Mental sobre SERVICIO AL CLIENTE, creado por Marby Moya el 18/03/2017.
Marby Moya
Mapa Mental por Marby Moya, actualizado hace más de 1 año
Marby Moya
Creado por Marby Moya hace casi 8 años
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Resumen del Recurso

SERVICIO AL CLIENTE
  1. para lograrlo se requiere
    1. AMABILIDAD
      1. ATENCION PERSONALIZADA
        1. SABER ESCUCHAR
          1. CORDIALIDAD
            1. SEGURIDAD
              1. EFECTIVIDAD
              2. Beneficios
                1. INCREMENTO EN LAS VENTAS
                  1. LEALTAD
                    1. REFERENCIACION
                      1. PRODUCTIVIDAD
                        1. FIDELIZACION
                          1. VENTAJA COMPETITIVA
                            1. MEJORAMIENTO DE IMAGEN EMPRESARIAL
                            2. Para que desarrollarlo
                              1. LO CLIENTES SE PROPAGAN
                                1. ES EL UNICO CONTACTO CON EL CONSUMIDOR
                                  1. LOS CLIENTES SON VITALES PARA EL ENTE
                                    1. DIFERENCIA UN ENTE DE SUS COMPETIDORES
                                      1. EL ENTE SE BENEFICIA CON MAYORES VENTAS
                                        1. CLIENTE SATISFECHO ATRAE DOS CLIENTES
                                          1. CLIENTE INSATISFECHO CUENTA SU EXPERIENCIA HASTA 20 PERSONAS
                                          Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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