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SERVICIO AL CLIENTE
Descripción
servicio al cliente Mapa Mental sobre SERVICIO AL CLIENTE, creado por Marby Moya el 18/03/2017.
Sin etiquetas
servicio al cliente
Mapa Mental por
Marby Moya
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Marby Moya
hace más de 7 años
9
1
0
Resumen del Recurso
SERVICIO AL CLIENTE
para lograrlo se requiere
AMABILIDAD
ATENCION PERSONALIZADA
SABER ESCUCHAR
CORDIALIDAD
SEGURIDAD
EFECTIVIDAD
Beneficios
INCREMENTO EN LAS VENTAS
LEALTAD
REFERENCIACION
PRODUCTIVIDAD
FIDELIZACION
VENTAJA COMPETITIVA
MEJORAMIENTO DE IMAGEN EMPRESARIAL
Para que desarrollarlo
LO CLIENTES SE PROPAGAN
ES EL UNICO CONTACTO CON EL CONSUMIDOR
LOS CLIENTES SON VITALES PARA EL ENTE
DIFERENCIA UN ENTE DE SUS COMPETIDORES
EL ENTE SE BENEFICIA CON MAYORES VENTAS
CLIENTE SATISFECHO ATRAE DOS CLIENTES
CLIENTE INSATISFECHO CUENTA SU EXPERIENCIA HASTA 20 PERSONAS
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