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Bien o servicio

Descripción

Mapa conceptual de eficiencia, efectividad, eficacia y calidad.
SEBASTIAN GALLEGO ALVAREZ
Mapa Mental por SEBASTIAN GALLEGO ALVAREZ, actualizado hace más de 1 año
SEBASTIAN GALLEGO ALVAREZ
Creado por SEBASTIAN GALLEGO ALVAREZ hace más de 7 años
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Resumen del Recurso

Bien o servicio
  1. ¿CUMPLE CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE?
    1. SI
      1. CON CALIDAD
      2. NO
        1. BAJA O NULA CALIDAD
      3. ¿LOGRADO EN SU TOTALIDAD SEGÚN LO ESPERADO POR LA ORGANIZACIÓN?
        1. SI
          1. CON EFICACIA
          2. NO
            1. INEFICAZ
          3. ¿LOGRADO HACIENDO UN USO ADECUADO DE LOS RECURSOS DISPONIBLES POR LA ORGANIZACIÓN?
            1. SI
              1. EFICIENTE
              2. NO
                1. INEFICIENTE
              3. Nivel de productividad: uso eficiente de recursos, cumple con lo esperado por el cliente y la organización.
                1. EFECTIVIDAD
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