Para poder gestionar procesos, el
termino ha de tener un alto grado de
concrecionasi como una
uinterpretacion homogenea
LIMITES ELEMENTOS Y FACTORES DE UN PROCESO
Determinar sus limites para en funcion de su
nivel para asignar rsponsabilidades. Identicar sus
elementos y factores para determinar sus
interacciones y hacer posible su gestion.
FACTORES DE UN PROCESO
Personas,
Materiales,
Recursos fisicos y
Metodos
2.- EL MAPA DE PROCESOS
TIPOS DE PROCESOS
Aqui vamos a distinguir los
proesos, por su mision
PROCESOS OPERATIVOS
Proceso de Determinacion y
revision. - Proceso de diseño y
desarrollo del producto. - Proceso
de compras. - Proceso productivo y
de entregas.- Proceso de entrega y
comunicacion con el cliente
PROCESOS DE APOYO
Procesos de recursos humanos.- Procesos de
aprovisionamiento en bienes de inversion.-
Proceso de gestion de proveedores.-
OTRAS FORMAS DE MOSTRAR LAS
INTERACIONES DE UN PROCESO
Esquema de un proceso.-
Escenario de un proceso.-
Mapa de comunicaciones.-
Matriz de .- Flujo del proceso
4.- PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Son numerosos los informes que
recomiendan mejorar la gestion, lo
vamos a defenir como hacer
adecuadsmente las cosas previamente
planificadas para conseguir un
objetivo programado
Equivale reconocer las actividades
en los siguientes objetivos
La asignacion de objetivos.- Diferencias
entre un objetivo.- Hacer lo planificado.-
Evaluar lo que se a aprendido
Ventajas de uso de diagramas.
tangibles, uso de metodologia, potencia
de la capacidad, facilita la formalizacion
5.- GESTION Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO
Ciclo de la gestion
Termino en su uso cotidiano tiene
bastante topico, no se ha definido
como presicion
CICLO PREVIO
Para que se pueda gestionar es necesario contestar con
presicion a cada uno de los ciclos previos vamos a
comprobar si las cosas mensionadas se pueden
gestionar
CICLO PREVIO ESTA
FORMADO POR
Identificacion,
Medicion y
Control
El ciclo se desencadena por
presenatr un objetiva.-
Adecuar la forma del objetivo, para
desencadenar una planificacion
Fase de ejecucion para
aseguar las acciones ya
planificadas
Comprobar la etapa
para la verificacion de
datos
6.- MEDIR PARA GESTIONAR
EFICIENCIA, EFICACIA, FLEXIBILIDAD Y COMPETIVIDAD
Eficiencia: es la produccion o la
OUTPUT por unidad de INPUT. se
identifica con la productividad de
los recursos.
Eficacia: nivel de contribucion al
cumplimiento de los objetivos de
un aempresa
Flexibilidad: se asocia con la capacidad de adaptacion
a una situacion especifica, es uno de los valores
culturales mas interesantes para conseguir eficacia
Competitividad capacidad de la empresa,
para suministrar productos o prestar
servicios con una calidad exigida
ESTRATEGIAS
EFICACIA OPERACIONAL NO ES ESTRATEGICA
Antiguamente la parte de estrategia ha sido la parte mas
importante de la estrategia, en muchos sectores es
llamado hipercopetencia es una herida autofligida
La busqueda de proactividad, calidad y velocidad
ha generado una cantidad extraordinaria de
herramienta y tecnicas de gestion.
Eficacia no operacional necesaria
pero no suficiente
Tanto la eficacia operacional como la estrategia
son esenciales para un desempeño superior
Conjunto de actividadesmutuamente relacionadas o
que interactuan, las cuales transformanelementos
de entradaen resultados.
SECUENCIAS DE QUE TIENE UN PRODUCTO
* Estamos hablando de actividades secuenciales, de
manera prederteinada, con actividades repetitivas y
conectadas de manera sistematica.* Todo producto lo es
por lo hecho de ir destinado a un usuario al que
denominamos como cliente. * Todo producto tiene unas
caracteristicas
ACTIVIDAD
Conjunto de tareas necesarias para la
obtencion de un resultado
SISTEMA
Conjunto de procesos que tienen
por finalidad la consecuencia de
un objetivo
LOS DIFERENTES NIVELES DE PROCESOS VARIAN
CON EL TAMAÑO DE LA ORGANIZACION
Alta direccion,
Direccion intermedia,
Mando intermedio,
Personal de base
ELEMENTOS DE UN PRODUCTO
Un Input entrada,- en un producto que
proviene de un administrador. El proceso,-
secuencia de actividades propiamente
dicho. Un output,- conocido como medida
e indicadores del funcionamiento del
proceso