null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
9439250
Servicio al cliente
Descripción
colaborativo Servicio al cliente Mapa Mental sobre Servicio al cliente, creado por Gabriel Ðaza el 28/06/2017.
Sin etiquetas
servicio al cliente
colaborativo
Mapa Mental por
Gabriel Ðaza
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Gabriel Ðaza
hace alrededor de 7 años
12
0
0
Resumen del Recurso
Servicio al cliente
¿Por qué el servicio al cliente es importante en las empresas?
Por que el contacto con el cliente es vital
Para lograr satisfacción, preferencia y/o favoritismo
Lo cual es motivante para que un cliente regrese
Se alinea a la exigencia de los mercados
Genera acciones constantes de mejora en la compañias
Reafirmando la actividad empresarial, logrando distinción
¿Cuales son las ventajas de brindar una adecuada atención al cliente?
Limita a la competencia, generando mayor fidelización
Incremento y ventas mas frecuentes
Mayor productividad
Los clientes felices son el oxigeno de la compañia
Mas lealtad de clientes y/o consumidores
Nuevos clientes
Imagen y reputación favorable
¿Que debemos tener en cuenta al momento de atender un cliente?
Respeto compromiso, prontitud y actitud de servicio
La atención se debe de dar de forma ágil, personalizada y amable
Conocer la necesidad del cliente
Cordialidad y comunicación clara, concisa y precisa
Excelente presentación personal
Hacer sentir importante a nuestro cliente
Poseer información clara y convincente
Recursos multimedia adjuntos
Servicio (image/png)
Wikipedia Like (image/png)
Cliente Feliz (image/png)
Nps (image/png)
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
Ines Villegas
MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
Belfit Silva
SERVICIO AL CLIENTE
Martha Karina Santander Guerrero
CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
tutor utjes
LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
Glen Juarez
MERCADEO PRINCIPALES CONCEPTOS
Sandra Bernal
TECNICAS DE SONDEO TELEFONICO
angelica pinzon
Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1
Angela Duque
Diapositivas
yesica carmona
SERVICIO AL CLIENTE
Adriana Milena Navas Ortiz
CAPTACION EFECTIVA DE CLIENTES
Leonardo Andres Martin
Explorar la Librería