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Description
Flashcards by ANA CECILIA MORENOI FLORES, updated more than 1 year ago
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Created by ANA CECILIA MORENOI FLORES
over 5 years ago
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| Question | Answer |
| SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y FIJACIÓN DE PRECIOS ONLINE. | DEFINICIÓN Ampliar y profundizar el conocimiento de los mercados con el objeto de adaptar su oferta de productos y su estrategia de marketing a las necesidades y preferencias del consumidor. |
| TEMA 1 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS *Comportamiento del consumidor * Segmentación * Internet * Análisis CHAID | VARIABLES |
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Sociodemográficas
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Genero (binary/octet-stream)
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* CARACTERÍSTICAS *Genero *Edad *Formación *Nivel de ingresos *Estado Civil *Ocupación |
| Actitudinales | * CARACTERÍSTICAS *Forma de pago preferida *Motivaciones a la compra a través de *Internet. *La compra desde casa *Disposición a pagar los costes de entrega del producto. |
| * TIPOS DE COMPRADOR 1. Personalizado 2. Recreacional 3. Económico 4. Implicado 5. Conveniencia 6. Local 7. Apático | * MOTIVACIÓN DE COMPRA 1. Relaciones personales con el vendedor 2. Disfruta con el acto de compra 3. Conseguir calidad-precio 4. Disfruta y valora 5. Valora tiempo y esfuerzo 6. Leales a una marca 7. Valora comodidad de Internet |
| TEMA 2 MÚLTIPLES FORMAS PARA SEGMENTAR *Comercio electrónico *Perfiles *Segmentación | COMPRADOR ONLINE Son más aventureros en las actividades que realizan en Internet, son menos temerosos de la posible pérdida financiera en las transacciones online y tienen menor aversión al riesgo. |
| COMPRADOR MÓVIL Es de forma personalizada a los consumidores debido a que el dispositivo pertenece solamente a una persona específica. | VARIABLES DE LOS COMPRADORES ONLINE Y MÓVIL. |
| Demográficas y socio económicas (Criterios Objetivos/Generales). Este grupo de variables hace referencia a características observables del individuo e independientes del tipo de producto o servicio comprado. | Psicográficas (Criterios Subjetivos/Generales). Surge ante la necesidad de incluir aspectos psicológicos a la hora de segmentar el mercado, con el fin de conocer cómo se comporta el consumidor. |
| Comportamentales (Crietrios Objetivos/Específicos). Pueden ser utilizadas para hacer perfiles del comprador online y móvil. En este caso se trata de variables que pueden observarse de forma objetiva. | Motivacionales (Criterios Subjetivos/Específicos). No son observables y están relacionadas con el proceso de compra, uso y consumo del producto/servicio comprado. |
| Relacionales y grupales. Se define como todas las actividades dirigidas a establecer, desarrollar y mantener intercambios relacionales exitosos. | TEMA 3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS 2.0 *Tipo de producto * Personalizar precios |
| DEFINICIÓN Aprovechar la información en tiempo real que te ofrece la Red y el mayor conocimiento del cliente. Te permite conseguir mayor margen de beneficio en cada momento. Y evitar la trampa mortal de los precios bajos. | ESTRATEGIAS |
| PRECIOS DINÁMICOS La política de precios dinámicos en productos reales tiene el riesgo de que puede enfadar a algunos clientes. Aquí la contrapartida es la transparencia. Basta con avisarlo y explicarlo bien. | VENTA CRUZADA Internet permite crear estrategias de precios bajos con productos gancho para atraer al cliente y conseguir ventas cruzadas con artículos a precios menos competitivos. |
| EL CLIENTE PONE EL PRECIO El cliente puede pujar en un sistema de subasta y se retira cuando el producto está fuera de su precio. | "TARGETING" La combinación de ofertas puntuales, con poco margen de tiempo para adquirirlas y dirigidas a un club de clientes selectos. |
| .TENGO UN COMERCIO Y QUIERO VENDER POR INTERNET Va a permitir obtener un ingreso extra con la misma estructura de costes fijos, bastará con mantener precios y añadir el coste de envío a la factura final. | DIRECTO DEL FABRICANTE Si el producto llega directamente del productor al cliente, se eliminan los costes de intermediación. |
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