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Description
Flashcards by Manuel Casas Solis, updated more than 1 year ago
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Created by Manuel Casas Solis
over 1 year ago
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| Question | Answer |
| CDP (Base de datos) 5BV01 | Diana Laura Orduña Canales & Manuel Casas Solís |
| ¿Qué es CDP? | Es un software que recopila y unifica datos propios de clientes para obtener una visión única, coherente y completa de los clientes. |
| ¿Para qué sirve? | 1.- Recopila y unifica todos los datos de primera mano. 2.- Gestión de datos de clientes. 3.- Activación de datos del cliente. |
| ¿Cuál es la importancia de los datos del cliente? | Es de suma importancia para así personalizar y actualizar los servicios que requieren los clientes; de igual forma mantiene los datos accesibles y bien conservados. |
| ¿Cómo CDP protege los datos del cliente? | Permiten compartir actualizaciones de consentimiento y reenviar datos solo si cumplen con determinados atributos de consentimiento. |
| CDP y el cumplimiento de normativas | Esta plataforma brinda el cumplimiento de las normativas de privacidad, haciendo cumplir a los consumidores el derecho de acceso a los datos o eliminación de los mismos. |
| Para qué se utiliza CDP | Reformatea los datos del perfil para admitir procesos y sistemas de marketing para la creación de contenido y personalización y divulgación en redes sociales. |
| Funcionamiento de CDP | Recopila grandes volúmenes de información sobre el usuario para crear un perfil "perfecto", brindando información útil para los especialistas en marketing. |
| Características de una plataforma de datos de clientes | Aportan una vista única de cada cliente para diversas funciones de marketing. Suministran datos de apoyo a la gestión de campañas y a la inteligencia empresarial. Facilita y acelera el acceso a los datos. |
| FIN | Gracias. :D |
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