Definiciones sobre calidad

Question	Answer
Aseguramiento de la calidad	Parte de la gestion de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumpliran los requisitos de la calidad
Auditoria	proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría
Calidad	grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
Planificacion de la calidad	parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad
reclasificacion	variación de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme con requisitos que difieren de los iniciales
satisfaccion del cliente	percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos
trazabilidad	capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración

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