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Description
Flashcards by Malena Morales, updated more than 1 year ago
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Created by Malena Morales
over 8 years ago
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| Question | Answer |
| Proviene de mover o generar un desplazamiento de una actitud a otra, y depende de que se logre manejar y canalizar la energía vital de la persona hacia una actividad y actitud determinada, | Motivación |
| Este modelo motivacional sugiere que si recibe suficientes y adecuadas reprimendas, alabanzas y exigencias es posible lograr convencer por medio de la ayuda externa de alguien con mayor jerarquía, | Exhortación |
| Si la persona asocia un mejor desempeño con recibir bonificaciones, reconocimientos, remuneración justa y cuenta con unas instalaciones limpias y adecuadas a sus necesidades en función de es más probable lograr que mantenga y mejore su desempeño | Entorno estimulante |
| en la medida en que el empleado tenga la libertad de elegir los estimulantes que le gusten más, y así se le ofrezcan estimulantes que sean más de su agrado, su desempeño y motivación aumentarán. | La autonomía de los estímulos motivacionales |
| Suponía al ser humano regido por dos ejes principales: el placer y la realidad, | Psicoanalisis de Freud |
| Según él las necesidades eran principalmente biológicas y completamente involuntarias, mientras que las cuasi-necesidades eran voluntarias y dependían de las desiciones de la person | Kurt Lewin |
| estableció una jerarquía de necesidades en una pirámide que inicia con las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad, las necesidades sociales, las necesidades de estima hacia uno mismo y de los demás y las necesidades de realización personal. | Abraham Maslow |
| identifica a las personas egoístas en dos categorías: Primus y Secundus | Carlos Llano Cifuentes |
| tienden a avanzar en solitario y ponerse ellos mismos como prioridad, sus motivaciones provienen principalmente de los bienes materiales, la posición y el poder y en general su motivación causa separaciones y aislamiento del grupo. | Personas primus |
| avanzan siempre en grupo y buscan la asociación, sus motivaciones suelen depender de obtener salud, tranquilidad, sabiduría, relaciones interpersonales y subsistir en el grupo. | Personas secundus |
| en este enfoque la libertad de la persona sostiene la voluntad y de modo que la motivación depende en gran medida de la libertad que sienta y tenga la persona para tomar desiciones | Jozef Nuttin, teoría de la motivación humana |
| Reconocimiento, realización, amor, responsabilidad, trabajo etc. son estimulantes de tipo | Factores estimulántes o satisfactorios |
| Afectan a la persona en su ausencia, pero no se nota la presencia, cuando no están presentes la persona los busca y una vez conseguidos los ignora | Factores higiénicos o insatisfactorios |
| Impulsan la conducta para continuar obteniéndolos | Factores motivacionales |
| Permiten la existencia de ciertas condiciones que ayudan a que los miembros se sientan reconocidos, aceptados y parte de la organización. | Modelos motivacionales participativos |
| Grupos formados por imposición de la organziación para generar ideas y tareas coordinadas. | Grupos formales |
| Grupos formados espontánemamente fruto de la interacción social, que nos dá seguridad psicológica, soporte social y reduce la inseguridad y la sensación de importencia. | Grupos informales |
| Su finalidad es contruir un modelo de procesamiento de la información y sus ptincipales representantes son Festinger, Tajfel y Turner. | Orientación cognitiva |
| Su representante mas ilustre es Bavelas con sus trabajos sobre flujos de comunicación en los grupos. | Orientación sistemática |
| Grupo pequeño de personas que mantienene contacto permanente y realizan una acción coordinada. | Equipo de trabajo. |
| Características de un equipo de trabajo | Un objetivo común, y usualmente está organizado en roles que dan al grupo completo una idiosincrasia similar a la que tiene cada persona, |
| Bases de un trabajo en equipo | participación activa de todos los miembros cada uno dentro de su rol manteniendo una relación de mutua confianza y ayuda |
| están muy presentes en organizaciones que suelen tener conflictos serios y frecuentes y actúan como mediadores en las negociaciones. | Grupos de acción y negociación |
| son en general de estructura y criterios flexibles, | Grupos de producción y servicios |
| son de caracter temporal y solo se proponen mejorar el proyecto por medio d e una intervención breve. | Asesoramiento y compromiso, |
| Los componentes del equiopo se reúnen por dos o tres días para, con la ayuda de un consultor, buscan solucionar problemas de trabajo, aprender nuevas ahabilidades o destrezas y mejorar el funcionamiento del equipo. | Desarrollo de equipos (Team building) |
| Etapas del Team building | 1. Etapa de preparación (condiciones previas, clima adecuado, consultor y miembros del equipo), 2. Introducción de las actividads de desarrollo, 3. Diagnóstico, 4. Solucion de problemas y toma de desiciones, 5. Planificación de acciones, 6. Seguimiento. |
| la ciencia que estudia el trabajo en sí mismo, su objetivo es mejorar la relación entorno-hombre-herramienta de modo que la satisfacción, la eficacia, la comodidad y la seguridad se mantengan en los niveles más adecuados posibles. | Ergonomía |
| Campos de la esgonomía que se relacionan entre sí | los procesos del hombre en el trabajo, consecuencias negativas del trabajo y el estudio de mejores técnicas de trabajo. |
| Causas de los conflictos | limites y responsabilidades difusos, personal aislado, evaluación individual de los conflictos, en resumen falta de comunicación efectiva. |
| Previenen los conflictos | Los equipos integrados, planificación clara y empleados autónomos. |
| Consecuencias de los conflictos | Improductividad, insatisfacción por falta de reconocimiento, actitud defensiva, instabilidad estructural |
| cuando es necesaria la intervención de asesores externos; | Mediación |
| cuando la exigencia desde ambas partes es agresiva; | forcejeo |
| un tercero decide cómo solucionar el problema | arbitraje |
| depende de que sea posible exponer todos los puntos importantes del conflicto y lograr una solución que los satisfaga de la mejor manera | la negociación |
| Posturas de negociación | Concesión Contienda Compromiso de solución |
| Posibilidades de solución de conflictos de Walton | la negociación (en la que todos acuerdan cómo solucionar el problema), la resolución del problema (eliminando la causa del conflicto) o reestructurando la relación de los implicados (para evitar que el conflicto continúe.) |
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