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Description
Flashcards by Alicia Carolina DLReyes, updated more than 1 year ago
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Created by Alicia Carolina DLReyes
about 8 years ago
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| Question | Answer |
| ¿Qué es empowerment y cuales son sus características? | Este consiste en conceder, ceder, dar o delegar el poder, el mando y la autoridad a los subordinados y otorgarles o conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. "Potenciar la motivación de y los resultados de todos los colaboradores de una empresa a través de la delegación y la transmisión del poder" Terry Wilson. |
| Los problemas de las organizaciones e integración del personal al movimiento del empowerment | Definitivamente son muchos y muy variados los problemas, aunque quizás el mas destacado es la resistencia al cambio tanto por empleados como por administrativos, Las organizaciones actuales experimentan un conjunto de ineficiencias, gracias a la falta de aceptación |
| 3 pasos para la integración de personal a empowerment | 1.- Apoyo y mantenimiento de la autoestima del personal 2.- Empatía, tanto al escuchas, como al responder 3.- Resolución de problemas mediante la ayuda de los demás. |
| 3 factores importantes para la integración del personal hacia el empowerment | 1.- Las relaciones: activas y solidas 2.- La disciplina: ser ordenado definiendo roles claramente 3.- El compromiso: ser leales, persistentes y entusiasta. |
| ¿Qué se necesita para poner en marcha el empowerment? | 1.- Planes de carrera: hacer participes a los diferentes empleados de estos. 2.- Planes de desarrollo de habilidades: liderazgo, técnicas de trabajo, resolver problemas interpersonales, habilidad para servicio al cliente. 3.- Soporte técnico: entrenamientos y capacitaciones 4.- Equipos de trabajo 5.- Tecnología de la información. |
| en conclusión. | Empowerment, conciste en delegar la toma de decisiones a niveles jerárquicos mas bajos partiendo de un gran compromiso por los trabajadores |
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