18503026
Description
Flashcards by Natalia Martuchi, updated more than 1 year ago
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Created by Natalia Martuchi
over 5 years ago
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| Question | Answer |
| COMO É REALIZADA A COBRANÇA? | PRIMEIRAMENTE OS INADIMPLENTES SÃO COBRADOS VIA E-MAIL. POSTERIORMENTE ENTRAR EM CONTATO POR TELEFONE. APÓS REALIZAR A COBRANÇA, ENVIAR RELATÓRIO DE INADIMPLÊNCIA E NOTES PARA O TIME. |
| MEIOS DE PAGAMENTO | -DINHEIRO -CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO COM TAXAS -BOLETO -DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA - NECESSÁRIO ENVIAR O COMPROVANTE -CHEQUE - EXCEÇÃO AUTORIZADA PELO TIME |
| -À VISTA NO MÊS DE ASSINATURA DO CONTRATO -30% À VISTA E RESTANTE PARCELADO -PARCELAMENTO PADRÃO -PARCELAMENTO ESTENDIDO EM ATÉ 12 VEZES NO CARTÃO | |
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Image:
Fw (binary/octet-stream)
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PORTAL EM QUE O FORMANDO TEM ACESSO AOS BOLETOS, AGENDAMENTOS, COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS, DOCUMENTOS, NOTÍCIAS, ATUALIZAÇÃO DE CADASTRO E SOLICITAÇÃO DE ATENDIMENTO. |
| COBRANÇA DE PRÉ-EVENTOS E FULL-ACTION | AS TURMAS SÃO COBRADAS ANTES DOS PRÉ-EVENTOS E FULL-ACTION. FORMANDO QUE TEM MAIS DE 2 PARCELAS PENDENTES PRECISA PAGAR PARA PARTICIPAR OU RENEGOCIAR E PAGAR O PRIMEIRO BOLETO. A COBRANÇA É FEITA POR E-MAIL 1 MÊS ANTES E POR TELEFONE 1 SEMANA. |
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CONGELAMENTO DE PAGAMENTOS
Image:
Gelo (binary/octet-stream)
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REGRAS: TER QUITADO 30%, NÃO TER CONGELADO ANTERIORMENTE E DESCONGELAR ANTES DO FECHAMENTO. O PRAZO MÁXIMO DE CONGELAMENTO É DE 6 MESES. ENCAMINHAR SOLICITAÇÃO AO SUPORTE AO FORMANDO. |
| DASHBOARD | UTILIZADA PARA ANALISAR OS RESULTADOS DA COBRANÇA. APRESENTA A % DE INADIMPLÊNCIA, VALORES RENEGOCIADOS, RECUPERADOS E INADIMPLÊNCIA. É ENVIADA MENSALMENTE AOS TIMES. |
| ATUALIZAÇÃO DE BOLETOS | TODOS OS BOLETOS PRECISAM SER REGISTRADOS. PODEM SER PAGOS ATÉ 90 DIAS APÓS O VENCIMENTO SEM NECESSIDADE DE ATUALIZAÇÃO. APÓS ESSA DATA O BOLETO "CADUCA" E É NECESSÁRIO EMITIR UM NOVO. SÃO BAIXADOS AUTOMATICAMENTE NOS SISTEMA. |
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