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Description
Flashcards by Sandra Paulina Martínez Bernal., updated more than 1 year ago
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Created by Sandra Paulina Martínez Bernal.
over 4 years ago
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| Question | Answer |
| Inteligencia Emocional | |
| Fijarse en el lenguaje corporal de los interlocutores | Interpretar las posturas, los gestos, las miradas, las actitudes y demás elementos corporales, lo cual permitirá relacionarse satisfactoriamente con los demás, gestionar conflictos y comunicarse claramente, con ello se logrará un cambio en el liderazgo y los subordinados |
| Desarrollar la escucha activa | Seguir atentamente el discurso de los empleados y extraer las ideas principales y los motivos que lo justifican. Permitiendo reconocer y entender las opiniones de todos los miembros de la empresa, estableciendo buenas relaciones entre compañeros, valorando su participación |
| Motivación y automotivación | Buscar la pasión, búsqueda de desafíos, ganas de superación y satisfacción por el trabajo bien hecho. Las personas motivadas son conscientes de la importancia de que todos los miembros del equipo consiguen alcanzar sus expectativas |
| Conocimiento Emocional | Crear un espacio de eficiencia personal y confianza, mediante honestidad emocional, energía positiva, retroalimentación, intuición, responsabilidad y conexión con las metas de la empresa |
| Programación Neurolingüística | |
| Rapport en el trabajo | Para que ocurra el rapport deben darse tres componentes de la conducta humana: atención mutua: todos los involucrados estarán en un marco de atención donde el otro le importa realmente lo que están realizando; positividad de ambas partes: habrá un marco de una buena intención, amabilidad y respeto para relacionarse y coordinación: la sincronía necesaria para que vayan al compás lo mejor posible. |
| Elevar el estado de ánimo | Crear Un plan de incentivos adecuado capaz de potenciar la motivación y, en consecuencia, su productividad. Premiar méritos, incentivo monetario, atracción de talento, preguntar sobre cómo estuvo su día, entre otros |
| Visualización positiva | Crear una película mental de una situación positiva como por ejemplo ambientar la oficina con plantas, o colocar como fondo de pantalla una playa o paisaje, y practicar el uso de esos anclajes para monitorear lo que se está logrando y lo que se necesita cambiar evitando así las distracciones negativas |
| Aprender, desaprender y reaprender | Desarrollar procedimientos para desaprender aquello que se ha vuelto obsoleto o cotidiano y reaprender aquellas conductas que dirijan por el camino del éxito. Renovarse en conocimientos y habilidades |
| Creatividad Organizacional | |
| Impulsar la toma de riesgos | Propiciar la creación de un entorno experimental en el que se impulse a los empleados a probar límites y proponer ideas frescas y originales. Debe ser un entorno donde el equipo pueda fallar de manera segura y sin castigos para que no se rinda y alcance las metas |
| Aumentar la colaboración | Crear entornos de colaboración que impulsen a los colaboradores a trabajar con personas que tengan diferentes conocimientos y a aprender a cooperar con los demás |
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Crear una visión compartida
Image:
Images (binary/octet-stream)
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Comunicar la visión de la compañía, apoyarse en los valores organizacionales para cumplirla y comunicar el panorama estratégico de la empresa, compatibilizar con autonomía y confianza en el trabajo inspirando a los colaboradores para pensar en grande, trabajar duro y construir algo mejor de lo que ya existe, que la visión la vean como convicción personal, otorgándoles poder en la toma de decisiones para alcanzar los objetivos |
| Pensamiento Lateral | Provocar el pensamiento creativo, plantear el uso del pensamiento lateral de manera consciente y deliberada para cambiar los patrones de pensamiento, rompiendo el pensamiento lógico y predecible, para producir ideas nuevas e inesperadas. |
| Manejo del Estrés | |
| Técnicas cognitivas | Modificar creencias, actitudes y puntos de vista, con el objetivo de hacer que la persona pase a interpretar las cosas de otro modo, y se plantee diferentes objetivos y expectativas |
| Modelamiento encubierto | Modificar secuencias de conductas que son negativas para el individuo y aprender, en cambio, conductas satisfactorias. El sujeto practica en la imaginación las secuencias de la conducta deseada de forma que adquiera seguridad en la realización imaginaria de esa conducta y pueda llevarla después a la práctica. |
| Biofeedback | Son sensores que miden cambios en la frecuencia cardiaca, el flujo sanguíneo y la temperatura periférica de la piel que están relacionados con la regulación de la emoción, de manera que esta información pueda ser interpretada y utilizada para adquirir control sobre el estrés. Posteriormente se entrena al individuo en el control voluntario en situaciones estresantes para hacerlo sentir mejor |
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Fomentar el trabajo en equipo
Image:
Equipo (binary/octet-stream)
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Organizar actividades de trabajo en equipo para que se integren; repartir tareas y proyectos entre varias personas para que todos puedan contribuir con sus conocimientos y lleguen a un fin común |
| Sandra Martínez Bernal |
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