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Description
Flashcards by Ronaldo Lima, updated more than 1 year ago
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Created by Ronaldo Lima
over 2 years ago
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Copied by Ronaldo Lima
about 2 years ago
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| Question | Answer |
| Good evening. | Good evening. Welcome to the Grand Plaza Hotel. How may I help you? (Boa tarde! Bem vindo ao Grand Plaza Hotel. Em que posso ajudá-lo?) |
| We have a reservation for today. It's under the name of Marco. (Temos uma reserva para hoje. Está em nome de Marco.) | Can you please spell that for me, sir? (Poderia soletrar para mim por favor?) --- Could you spell your last name for me, please? (Poderia soletrar seu sobrenome por favor?) |
| Sure: M - A - R- C- O. | Ok, thank you. My I see your confirmation number for this reservation, please? (Posso ver o numero da confirmação de sua reserva por favor?) |
| Yes, there you go. | Fine. Mr. Marco, we've reserved a double room for you for ten nights. Is that correct? (Ótimo. Sr. Marco, reservamos um quarto de casal por dez noites para vocês. Está correto?) |
| Yes, it's OK. Sorry, Is it a double bed room, right? (Desculpe, é um quarto com cama de casal, certo?) | Yes sir, it is |
| We'd like an ocean view room, is it possible? (Gostaríamos de um quarto com vista para o mar, seria possível?) | Right. Let me see if there's an ocean view room available for you. Just a moment, please. (Certo. Deixe-me ver se temos um quarto com vista mar disponível para o sr. Só um instante por favor.) |
| Ok. Thank you. | (Situação A) OK. fortunately we have an ocean view room available for you! (OK. Felizmente temos um quarto com vista mar disponível para vocês!) |
| (Situação A) Fine! Do I have to pay any extra charge for that? (Ótimo! Tenho que pagar alguma taxa extra por isso?) | (Situação A) Actualy not. We can do it for free, as an upgrade to you. (Na verdade não. Sairá de graça pra vocês, como um upgrade de cortesia.) |
| (Situação A) Excelent! We really do appreciate that! (Excelente! Ficamos muito agradecidos!) | (Situação A) That's our pleasure, sir! (De nada, senhor!) |
| (Situação B) We'd like an ocean view room, is it possible? (Gostaríamos de um quarto com vista para o mar, seria possível?) | (Situação B) I'm sorry but we don't have this kind of room available anymore. (Desculpe ,mas não temos um quarto desta categoria disponível no momento.) |
| (Situação B) How bad! So, We'd like a spacious queen-size bed room if its possible, please. (Que pena! Bem, gostaríamos de uma cama queen-size se for possivel, por favor.) | (Situação B) Sure. Your room has already a queen-size bed as you asked. (Claro. Seu quarto possui uma cama queen size, como o senhor solicitou.) |
| (Situação B) Fine! Thank you. (Ótimo! Obrigado.) | Right. Your room number is 487. Here is your key. To get to your room, take the elevator on the right up to the fourth floor. (Ok. Seu quarto é o 487. Aqui está sua chave. Para ir até o quarto pegue o elevador á direita até o quarto andar.) |
| Great! And how about the luggages? (Ótimo! E quanto às nossas bagagens?) | A bellboy will bring your bags up shortly. (O mensageiro levará suas malas em um instante.) |
| Perfect! Sorry, may we have one more key, please? (Perfeito! Desculpe, poderia nos dar mais uma chave por favor?) | Sure. Here you go. (Claro. Aqui está.) |
| Excellent!. Can you tell me please what time is breakfast? (Excelente! Poderia me dizer, por favor, qual o horário do café da manhã?) | It's from 7 to 10 am. (Das 7hs às 10hs) --- Breakfast is served in the lobby between 7 and 10 am. (O café da manhã é servido no lobby entre as 7hs e 10hs.) |
| Fine. Just one more question. What time is check-out? (Certo, só mais uma pergunta. Qual é o horário do check-out?) | At midday, sir. (Ao meio-dia senhor.) |
| Right. (Certo.) | Should you have any questions or requests, please dial 'O' from your room. (Caso surja qualquer outra dúvida, por favor digite "0" no telefone do seu quarto.) |
| OK, thanks! | Also, there is internet available in the lobby 24 hours a day. (Também temos internet disponível 24hs por dia aqui no lobby.) |
| Excellent! And how do I connect to Hotel's Wi-Fi network? What is the Wi-Fi password? (Excelente! E como me conecto ao WI-FI do hotel? Qual é a senha do WI-FI?) | It's very simple, sir. Here is our WI-FI network and the password to connect to it. (É bem simles, senhor. Aqui está nossa rede WI-FI e a senha para conecção.) |
| Perfect! Thank you very much. (Perfeito! Muito obrigado.) | My pleasure, sir. Have a wonderful stay at the Grand Plaza Hotel! (De nada, senhor. Tenha uma ótima estadia no Grand Plaza Hotel!) |
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