Fundamentos del comportamiento de los grupo

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Definición y clasificación de los grupos	Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares. Los grupos son formales y no formales.
Grupo formal	Grupo de trabajo designado, definido por la estructura de la organización.
Grupo no formal	El que no está estructurado de manera formal, ni determinado por la organización; aparece como respuesta a la necesidad de contacto social.
Grupo de mando	Grupo compuesto por individuos que reportan directamente a un gerente asignado.
Grupo de tarea	Quienes trabajan juntos para realizar un trabajo.
Grupo de interés	Aquellos que trabajan juntos para alcanzar un objetivo específico que interesa a cada uno.
Grupo amistoso	Aquel cuyos miembros se reúnen porque tienen una o más características en común
Modelo de cinco etapas para el desarrollo de un grupo	Las cinco distintas etapas por las que pasan los grupos: formación, tormenta, normatividad, desempeño y terminación.
Etapa de formacion	Primera etapa en el desarrollo de un grupo, caracterizada por la incertidumbre
Etapa de tormenta	Segunda etapa del desarrollo de un grupo, se caracteriza por el conflicto que surge en éste.
Etapa de normalización	Es la tercera en el desarrollo de un grupo, se caracteriza por las relaciones y cohesión estrechas.
Etapa de desempeño	La cuarta etapa del desarrollo de un grupo, cuando éste es funcional por completo.
Etapa de terminación	Etapa final en el desarrollo de grupos temporales, se caracteriza por la preocupación por finalizar las actividades en lugar de por el rendimiento en la tarea
Modelo del equilibrio zigzagueante	Transiciones por las que pasan los grupos temporales entre la inercia y la actividad.
Rol	Conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en la unidad social.
Identidad del rol	Ciertas actitudes y comportamientos consistentes con un rol
Percepción del rol	Punto de vista de un individuo respecto del apoyo que recibe para actuar en una situación dada.
Expectativas del rol	Lo que otros piensan acerca de cómo debe actuar una persona en una situación dada.
contrato psicológico	Acuerdo no escrito que establece lo que espera la administración del empleado, y viceversa.
conflicto de roles	Situación en la que un individuo es confrontado por expectativas divergentes en su rol.
Normas	Estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por los miembros de éste.
Grupos de referencia	Grupos importantes a los que pertenecen o esperan pertenecer los individuos y con cuyas normas es probable que estén de acuerdo.
Conformidad	Ajuste del comportamiento propio para seguir las normas del grupo.
Comportamiento desviado en el sitio de trabajo	Aquel que de manera voluntaria viola en forma significativa las normas organizacionales y, de ese modo, amenaza el bienestar de la organización o el de sus miembros. También conocido como comportamiento antisocial.
Estatus	Posición definida socialmente o rango que los demás dan a los grupos o a sus miembros
Teoría de las características del estatus	Afirma que las diferencias en las características del estatus crean jerarquías según éste en el interior de los grupos.
Pereza social	Tendencia por la que los individuos hacen menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva que individual
Cohesión	Grado en que los miembros de un grupo se ven atraídos uno con otro y están motivados para permanecer en el grupo.
Pensamiento de grupo	Fenómeno en el que la norma del consenso supera la evaluación realista de cursos alternativos de acción.
Desplazamiento del grupo	Cambio en el riesgo de la decisión entre la del grupo y la decisión individual que tomarían los miembros de éste; puede ser de carácter conservador o hacia un riesgo mayor.
Grupos interactuantes	Grupos comunes, en los que sus miembros interactúan uno con otro, cara a cara.
Lluvia de ideas	Proceso de generación de ideas que estimula de manera específica todas y cada una de las alternativas, sin hacer ninguna crítica de ellas.
Técnica del grupo nominal	Método para tomar decisiones en grupo, en el que los miembros individuales se reúnen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistemática pero independiente.
Conferencia electrónica	Reunión en la que los participantes interactúan a través de computadoras, lo que permite comentarios y votación anónimos.

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