Vantagem competitiva: caracteristica que a empresa pode ter sobre seus concorrentes.
Serviços substitutos: aqueles que podem substituir os ja existentes.
Estratégias de Marketing: é basicamente um plano para atingir objetivos. Uma boa estratégia deve integrar os objetivos, politicas e seuqências da ação num todo.
Diferencial: Atitudes que podem tornar a pessoa melhor dentro da organização.
Revolucionar: Transformou, fez a diferença causou alguma diferença dentro da organização.
Concorrentes:concorrência corresponde à situação de lucro de um mercado em que os diferentes produtores/vendedores de um determinado bem e/ou serviço
Liderança:A natureza e o exercício da liderança têm sido foco de pesquisas do homem ao longo da sua história.
Credibilidade:Credibilidade compreende os componentes objetivos e subjetivos da credibilidade de uma fonte ou mensagem.
Planejamento de Marketing:Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing.