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CONAMED

Instancia para la solución de controversias
1. derivadas de los de procesos atención medica
  1. falla en la comunicación entre medico y paciente
    1. poca información hacia al paciente (desinteres)
Factores relacionados con la organización de salud
1. sobrecargo de pacientes
2. burocracia
3. altos costo de la atención medica
4. atención con insumos
  1. inadecuados
  2. limitados
Factores de conflicto relacionados con el paciente
1. falta de cultura medica
  1. incertidumbre y temor
2. desconocimiento de la función del sistema de salud
  1. expectativas no alcanzables de la atención medica
Factores del profesional de salud
1. medicina defensiva
  1. modelo prevalente de paternalismo autoritario en la atención medico-paciente
2. competencias insuficientes
3. personal con formación
  1. biologista
  2. reduccionista
4. minino desarrollo de habilidades de comunicación
OBJETIVO
1. Oportunidad de mejorar los servicios de salud
  1. programas de formación y actualización medica
  2. inclusión de competencias profesionales
  3. habilidades de comunicación humana
2. ampliar la cobertura que tiene actualmente
  1. atención de inconformidades derivadas del acto medico

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