Analítica Web

Analítica Web

Los usuarios entran a tu web con un objetivo, que no siempre coincide con el tuyo
La analítica te dice qué pasa, pero no porqué
Se debe analizar y tomar acción
Tráfico+Información Transaccional+Información de usuarios+Rendimiento del servidor
Kaizen
Información->Conocimiento->Sabiduría
Los números absolutos no sirven para nada
Tendencias, comparación con períodos anteriores
Ser paciente y perseverante
(co)relacionar datos con objetivos
Capacidad deductiva
NO se entregan reportes, sino análisis (insights)
El primer trabajo es montar un cuadro de mando personalizado
La conversión no vale, lo importante es lo que ganas
KPI's: Cuando varían impactan directamente en el negocio
Mide sólo aquello que se relaciona con tus objetivos
Quien decide los cambios son los visitantes
Funcional
1. Errores
2. Tiempo de carga
Accesible
1. ¿Funciona en todos los navegadores?
2. Resoluciones de pantalla
3. Móviles
4. Validación W3C
5. Contraste
Usabilidad
1. Desorientación
2. Llamadas a la acción poco visibles
3. Distracciones visuales
4. Trato de errores
5. Información innecesaria
Intuitiva
1. Pruebas con 5 usuarios resuelven el 80% de los problemas
Persuasiva
1. Maximiza el placer
2. suprime los miedos
Cookies
1. 1st party
2. 3th Party
3. Persistente (2 años)
4. Temporal (sesión)
Google Analitycs
1. Universal Analytics
2. Cuentas
  1. Propiedades
    1. Perfiles
      1. Filtrar conjuntos de datos
    2. Separar usuarios
  2. Unir dominios
3. Excluir parámetros de id
4. Zona horaria
5. Etiquetar campañas
6. Analizar el público sin rebote
7. A falta de palabras de búsqueda orgánica, se analizan las páginas de entrada
8. Expresiones regulares
  1. + = Anterior una o muchas veces
  2. * = Lo anterior 0 o más veces
  3. |
  4. ? = Anterior 0 o 1 vez
  5. . = Cualquier caracter
  6. ()
  7. ^ = Inicio de expresión
  8. $ = Final de expresión
  9. \ = Escapar caracteres
9. Creador de URL´s
10. Eventos
  1. Enlaces salientes
  2. Redes sociales
  3. Lectura de artículos
  4. Eventos Ajax
  5. Banners
  6. Parámetros
    1. Categoría
    2. Acción
    3. Etiqueta
    4. Valor
    5. none_interaction
  7. Descargas
11. Herramienta de última interacción
12. Objetivos
  1. Destino
  2. Duración
  3. Páginas por visita
  4. Eventos
13. Buscador Interno
  1. Alta tasa de conversión
  2. Detección de oportunidades de negocio
14. e-Commerce
  1. Activar e-commerce
  2. Código en la finalización de compra debajo del de GA
  3. Carga de código GA
  4. Código de la transacción
  5. Código de cada ítem
  6. Enviar
Métricas AIDA

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