Conjunto de personas afectadas o que afectan
positiva o negativamente una organización
Estos grupos mejoran de
manera importante los
impactos, economicos sociales
y ambientales ayudando a un
mejor desarrollo sostenible
positivo para la empresa y su
entorno.
EXTERNOS
clientes
Comunicación comercial, excelencia en atención,
conocimiento de daños potenciales de los productos y
servicios, entre otros.
proveedores
Aportan trabajos, productos y
servicios sin pertenecer a la empresa,
en ocasiones de manera exclusiva.
Incluye trabajadores o profesionales
que facturan sus servicios, al no estar
ligados por medio de contrato laboral.
comunidad
Conjunto de entidades de
iniciativa pública o privada del
entorno local de la empresa:
Iglesia, asociaciones vecinales
y de otros tipos, fundaciones,
partidos políticos.
entorno ambiental
Entorno físico natural incluidos el aire,
el agua, la tierra, la flora, la fauna, los
recursos no renovables, así como el
patrimonio cultural y artístico. Relación
con el concepto de legado de
generaciones futuras, considerando a
estas como grupo de interés.
Gobierno
Prácticas anticorrupción y propina, Liderazgo e
influencia social, Participación en proyectos sociales
gubernamentales, entre otros
INTERNOS
Trabajo infantil,
discriminación, política de
remuneración y beneficios,
salud y seguridad
ocupacional, desarrollo
profesional, jubilación, entre
otros