Se denomina grupos de interes de una
organizacion al conjunto de partes
interesadas y/o afectadas por la
actividad de una organizacion
En la actualidad los grupos de interes condicionan la
sostenibilidad y los resultados de una empresa, ya
sea el impacto directo o indirecto
BENEFICIOS QUE APORTAN LOS GRUPOS : Una mejor gestion del riesgo e incremento de la reputacion.
El desarrollo de nuevos procesos, productos y servicios a partir de la informacion recopilada en el
proceso de la relacion establecida con cada uno de ellos favoreciendo la innovacion.