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Servicio al Cliente

Description

Mind Map on Servicio al Cliente, created by Leidy Olmos on 27/09/2017.
Leidy Olmos
Mind Map by Leidy Olmos, updated more than 1 year ago
Leidy Olmos
Created by Leidy Olmos about 7 years ago
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Resource summary

Servicio al Cliente
  1. Importancia dentro de una empresa
    1. Satisfacción de necesidades
      1. Cumplimiento de objetivos
        1. Fidelización
        2. Ventajas de la adecuada atención al cliente
          1. Mayor productivdad
            1. Competitividad
              1. Confianza
              2. Caracteristicas para atender un cliente
                1. Respeto
                  1. Tolerante
                    1. Amable
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