GCT 1467 GRUPO: Yuleidy Burgos ID: 6458888 - Diego Ortíz ID: 6458881

1. Dolores Vizcaya Alonso (1997) define: "proceso del pensamiento humano"
   1. Condicionado por leyes
      1. Unido a la actividad práctica
         1. Mezcla fluida de experiencia

            Annotations:

            • Proporciona la evaluación de nuevas experiencias que se originan y se aplican en la mente de los conocedores
            1. Es estructurada

               Annotations:

               • Su estructura hace parte de la información contextual, valores e internacionalización experta

1. Según Flores, M. (2005) es un "Proceso complejo"
   1. Incorpora conocimiento
      1. Creatividad

         Annotations:

         • Capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto
      2. Innovación

         Annotations:

         • Es un cambio que introduce novedades y se refiere a modificar elementos ya existentes con el fin de mejorarlos o renovarlos
      3. Desarrollo de enfoques proactivos

         Annotations:

         • Concepto de trabajo y organizaciones, definido como la actitud en la que el sujeto u organización asume el pleno control de su conducta de modo activo

Annotations:

• Las organizaciones deben conocer la forma cómo ocurren los procesos que forman parte de su existencia y ser capaces de construir explicaciones sobre ellos, favoreciendo la producción y transferencia de conocimientos dentro de la organización a partir de información externa así como de sus propias prácticas.

1. Zorrilla (1997) "proceso de administrar conocimiento
   1. Posibilidad de incorporar el conocimiento tácito
   2. Satisfacer necesidades
      1. Presentes
      2. Futuras
   3. Identificar y explotar conocimientos
      1. Existentes
      2. Adquiridos
2. Escorsa et al. (2000) se orienta en la práctica hacia la clasificación de los conocimientos
   1. No hay diferencia de cómo son adquiridos los conocimientos
   2. Acumulación de conocimientos en el pasado, por lo trabajadores
      1. que serán compartidos.
3. Dos enfoques:

   Annotations:

   • Drucker (1968), Nonaka (1991) y Garvin (1993) (citados por Seaton y Bresó, 2001) plantean que las distintas definiciones conllevan a enfoques
   1. Enfoque organizacional

      Annotations:

      • Único recurso realmente competitivo de la empresa es el conocimiento
      1. Sistematización de los procesos
         1. Facilita adopción de Objetivos y Estrategias
   2. El enfoque económico o rentable

      Annotations:

      • organizaciones generan riquezas a partir de sus activos intelectuales o de conocimientos para generar ventajas competitivas, y a su vez, la habilidad para crear mayor valor a partir de pericias medulares de la organización.
      1. Contribuye a identificar los recursos disponibles

         Annotations:

         • Ayuda a comprender la relación entre los conocimientos, las necesidades, los productos y el valor agregado
4. Enfoque de complementariedad organizacional y económica,

   Annotations:

   • Proceso dentro de la organización dirigido a crear dentro de la misma una cultura del compartir el conocimiento que se ha adquirido fuera de ella o que se haya generado dentro de sí, con la finalidad de ser utilizado por todos los miembros de la organización para impulsarla a ser más competitiva
   1. Generación de procesos, productos y/o servicios innovadores.
      1. Desarrollar un nuevo tipo de capital

         Annotations:

         • Marín (2002) explica que las empresas pueden desarrollar condiciones que impulsen la conversión del conocimiento en capital intelectual promoviendo en la organización la asimilación de conocimiento y la consolidación de mecanismos de auto aprendizaje.
         1. Intelectual

            Annotations:

            • Koulopoulus y Frappaolo (2001:23), en él pueden incluirse recursos como el conocimiento y las destrezas de los empleados, las relaciones con los clientes y la motivación de los trabajadores
            1. Según Lall (1996) pueden agrupar en tres categorías
               1. Inversión física

                  Annotations:

                  • Planta y equipos necesarios para que exista la industria, pero lo más importante es la eficiencia con la cual se utiliza el capital.
               2. Esfuerzos tecnológicos:

                  Annotations:

                  • El capital humano y el capital físico son productivos si se combinan con el esfuerzo de las empresas por asimilar y mejorar la tecnología relevante
               3. Capital humano

                  Annotations:

                  • la capacitación formal, la práctica, la experiencia en las actividades tecnológicas, habilidades, actitudes y capacidades heredadas.
            2. Según Marrero (1997) se divide en:
               1. Capital humano

                  Annotations:

                  • Actores de desarrollo (personas, grupos o entidades) con sus respectivas hasbilidades naturales y adquiridas a través de la educación formal o de la experiencia laboral
               2. Capital estructural

                  Annotations:

                  • Programas científico técnicos y a los productos de esos programas. Soporte físico, tecnológico que facilitan la captura, codificación, documentación, difusión de ideas y la transferencia de conocimientos.
               3. Capital relacional

                  Annotations:

                  • Interacciones con otros actores de la sociedad que promueven y contribuyen la creación de contactos y relaciones.

1. Mantener ventajas competitivas mediante el uso adecuado de la información
   1. Capacidad de adquirir factores que despiertan interés por la gestión del conocimiento

      Annotations:

      • 1. Las reestructuraciones y reajustes para analizar problemas y encontrar soluciones.  2. Inversiones masivas en tecnologías de información y comunicaciones que facilitan los medios para crear información y capturar el conocimiento.  3. La necesidad de un contacto más estrecho con los clientes.  4. La necesidad de difundir y compartir las experiencias con empleados. 5.Mayor capacidad de los empleados para aportar soluciones.  6. Mayor interés por  incorporar prácticas existentes en otras corporaciones (benchmarking). 7. La necesidad de unificar y adaptar respuestas ante la globalización del mercado.  8. La demanda de los clientes, de aprovecharse de las experiencias desarrolladas en cualquier punto de las corporaciones proveedoras.  9. La necesidad de colaboración de los trabajadores del conocimiento. 10. La necesidad de reducir los tiempos de respuesta en desarrollo de productos y atención a clientes. 
      1. Mediante 8 principios fundamentales

         Annotations:

         • 1. El conocimiento se origina y reside en la mente de las personas.  2 Compartir conocimiento requiere confianza.  3 La tecnología permite nuevas conductas de conocimiento.  4 Se debe proponer y premiar el hecho de compartir conocimiento.  5 El respaldo del personal directivo es fundamental.  6 Las iniciativas de la gestión del conocimiento deben comenzar con un programa piloto.  7 Se necesitan mediciones cuantitativas y cualitativas para evaluar la iniciativa.  8 El conocimiento es creativo y hay que promover su desarrollo en forma inusual. 
         1. A fin de cumplir 4 objetivos fundamentales y comunes para todas las organizaciones

            Annotations:

            • 1.Explotar conocimiento existente  2.Renovar el conocimiento de las personas y de la organización por medio de procesos de aprendizaje. 3.Transformar el conocimiento de las personas en capital estructural de la organización.  4 Alinear la estrategia corporativa con las capacidades y competencias. 
      2. Foco crítico
         1. Desarrollo de sus recursos humanos
            1. Establecer un marco de trabajo pragmático
               1. Interrelacionar los recursos humanos y el ambiente

                  Annotations:

                  • Es necesario: 1.Traducir los problemas de la compañía en problemas del conocimiento y valorar los efectos de las decisiones sobre los activos intelectuales de la organización. 2. Evitar soluciones generalizadas y tratar de entender los problemas relacionados específicamente con el conocimiento. 3. Centrar atención en los problemas existentes y ayudar a mantenernos en la realidad. 4. Proporcionar una matriz de análisis orientada a la acción y herramientas comprobadas. 5.Definir criterios para medir el éxito. 6. Mantener una compatibilidad con los sistemas existentes e integrar los métodos actuales de búsqueda de soluciones. 7. Formular el conocimiento en un lenguaje comprensible para que pueda utilizarse en las actividades cotidianas de la empresa.
2. Desarrollo de capacidades de innovación

   Annotations:

   • Proporciona a las organizaciones tanto oportunidades de mejora como capacidades internas de gestión para enfrentar presiones competitivas y riesgos, asumiendo estrategias empresariales, liderazgos y estilos administrativos innovadores.
   1. Capacidad para dirigir una empresa, adaptándose a los avances tecnológicos
      1. Permiten adquirir nuevas habilidades
         1. De inversión

            Annotations:

            • Habilidades requeridas antes de crear nuevas instalaciones o de expandir la planta existente (identificación de necesidades, preparación y obtención de la tecnología necesaria, diseño, construcción, equipamiento y adquisición de personal para las instalaciones)
         2. De producción

            Annotations:

            • Implican desde las habilidades básicas (control de calidad, operación y mantenimiento) pasando por las que son un poco más avanzadas (adaptación de los equipos, su mejoramiento o su uso en otras aplicaciones) hasta las más exigentes (investigación, diseño e innovación).
         3. De vinculación

            Annotations:

            • Son las que se requieren para trasmitir y recibir información, habilidades y tecnología de proveedores de componentes o materias primas, subcontratistas, asesores, empresas de servicios e instituciones tecnológicas.
3. Permite relacionar entre recursos, competencias y capacidades innovativas

   Annotations:

   • mientras la adquisición y utilización de los recursos se constituyan en fuentes de capacidades organizativas, éstas, a su vez, se convierten en fuente de ventajas competitivas, como por ejemplo, la capacidad para gestionar el conocimiento.
4. Conocimiento de la economía global