Conjunto de acciones que en el presente hace
una institución, empresa u organización,
encaminadas al logro de resultados a futuro
Táctica
conjunto de la toma deliberada y sistemática de
decisiones que incluyen propósitos más limitados,
plazos más cortos, áreas menos amplias y niveles
inferiores de la jerarquía de la organización
Operativa
asignación previa de las tareas específicas
que deben realizar las personas en cada
una de sus unidades de operaciones
Optimización de una cadena global
incluyendo su cliente y los proveedores
(5PL) Fifth Party
Logistics
se hace cargo de la
cadena de abastecimiento
completa
EXPECTATIVAS DE
SERVICIO AL CLIENTE
Seguridad
Capacidad de
respuesta
Profesionalidad
Accesibilidad
cortesía
Comunicación
Conocimiento y
comprension
Credibilidad
Elementos tangibles
Fiabildiad
COMPETITIVIDAD DEL
ENTORNO
sistema dinámico en el que la
empresa compite.
Competidores directos
Competidores Indirectos
Diferenciación
Tecnología
INDICADORES
ASOCIADOS
Según qué miden
*Eficacia
*Calidad
*Eficiencia
*Economia
Según etapa del proceso
productivo
*Insumos
*Procesos
*Prodcutos
*Resultados
DECISIONES EN LA
CADENA DE SUMINISTRO
RED DE INSTALACIONES
FÍSICAS
Amacenes Centrales
Almacenes de Consolidación o de
tránsito
Optimizar Trasnporte de Articulos
Funcionan como centros de servicio y
Asesoria, Realiza Operaciones de
diferenciación de productos
Almacenes Regionales y locales
RED DE
DISTRIBUCIÓN
Disponibilidad de productos
Tiempo de Respuesta
Capacidad para Satisfacer las
Necesidades del Cliente
Inversion necesaria para lograrlo
Variedad de Productos
Monitorización de Pedidos
Experiencia del Cliente
Facultad de devolución
PRONOSTICO DE LA
DEMANDA
Predecir eventos futuros
asociados al producto o
servicio
Métodos
Cualitativos
Modelos Subjetivos:
Hacen uso de la
Intuición, Experiencia,
Emociones y valores
Método
Cuantitativos
Modelos Matemáticos:
Hacen uso de Variables
históricas o Variables
Causales
GESTIÓN DE
INVENTARIOS
Administración y seguimiento adecuado del
registro, compra y salida de los bienes
almacenados
Objetivos
Reducir Niveles de
Existencias al
mínimo posible
Asegurar la Disponibilidad de
existencias: -Materia Prima,
Insumos, Producto Terminado
etc.
GESTIÓN DE
PRODUCCIÓN
Conjunto de Responsabilidades y tareas a
satisfacer para que las operaciones de la
producción sean realizadas respetando
condiciones de calidad, costos y plazos.
Funciones
Planificación
Control
Seguimiento
Objetivos
Entrega de Pedidos a tiempo, en las
cantidades solicitadas y asegurando la
calidad
Producir bajo costos
Previstos
GESTIÓN DE ADQUISICIONES Y
SUMINISTRO
forma en que los materiales fluyen a lo
largo de distintas organizaciones desde
las materias primas hasta la entrega de
los productos terminados al cliente
GESTIÓN DEL TRANSPORTE
Elección del medio o los medios de
transporte a utilizar
programación de los
movimientos a emplear
EMBALAJE DE PRODUCTOS
se utiliza para contener los productos de forma temporal,
principalmente para agrupar unidades de producto
pensando en cómo hacer que sean más fáciles de
manipular, transportar y almacenar