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Mind Map by Alejandra Cabrera Valencia, updated more than 1 year ago
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Created by Alejandra Cabrera Valencia
about 7 years ago
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COMPETENCIAS Y
HABILIDADESGERENCIALES QUE DEBE
DESARROLLARUN BUEN LÍDER
- Los Gerentes y líderes de la actualidad, deben desarrollar habilidades, disciplinas y conocimientos que
les permitan llevar a sus equipos de trabajo a la cima
- Posicionándose en los principales lugares
con calidad, logrando los resultados que la
organización requiere y un verdadero
cambio organizacional.
- Lo que hace pensar que un Gerente debe saber
gerenciar el cambio, se debe adaptar a las
diversas situaciones y tendencias para poder
alcanzar el éxito en todo sentido.
- Posicionándose en los principales lugares
con calidad, logrando los resultados que la
organización requiere y un verdadero
cambio organizacional.
- Howard Gardner
- Define a la competencia como la capacidad que
tiene una persona para solucionar problemas reales
y para producir nuevos conocimientos;
- Allí intervienen tres elementos:
- El individuo (habilidades,
técnicas y destrezas)
- La especialidad (conocimiento
- El contexto (problema o situación real).
- El individuo (habilidades,
técnicas y destrezas)
- Define a la competencia como la capacidad que
tiene una persona para solucionar problemas reales
y para producir nuevos conocimientos;
- Spencer & Spencer
- Los componentes de las competencias por medio de
un modelo iceberg, el cual nos indica.
- Que las habilidades y el conocimiento se
encuentra en la superficie, lo que explica que
estos conceptos son más fáciles de adquirir y
desarrollar.
- Que las habilidades y el conocimiento se
encuentra en la superficie, lo que explica que
estos conceptos son más fáciles de adquirir y
desarrollar.
- Los componentes de las competencias por medio de
un modelo iceberg, el cual nos indica.
- Daniel Goleman
- Denomina a los conceptos inferiores del
modelo iceberg, inteligencia emocional. Se
considera que si las empresas tuvieran en
cuenta este modelo, contratarían a las
personas basadas más por su actitud,
competencias, aptitudes, emocionales y
motivos que por sus conocimientos.
- Denomina a los conceptos inferiores del
modelo iceberg, inteligencia emocional. Se
considera que si las empresas tuvieran en
cuenta este modelo, contratarían a las
personas basadas más por su actitud,
competencias, aptitudes, emocionales y
motivos que por sus conocimientos.
- RELACIONES
- En relación a los factores emocionales, se desarrollan
una serie de competencias genéricas, divididas en seis
categorías y son:
- 1. De logro y acción: Motivación
por el logro, habilidad por el
orden y la calidad, iniciativa,
búsqueda de información.
- 2.De ayuda y servicio
Sensibilidad interpersonal y
orientación al servicio al
cliente.
- 3.De influencia: Impacto e
influencia, conocimiento
organizacional, construcción
de relaciones.
- 4. De dirección: Desarrollo
de equipos de trabajo,
dirección de personas,
liderazgo.
- 5.Cognitivas: Pensamiento analítico,
pensamiento conceptual, conocimientos
y experiencia.
- 6. Eficiencia personal Desarrollo
de competencias como son:
autocontrol, autoconfianza,
trabajo bajo presión,
compromiso y sentido de
identidad con la organización.
- 1. De logro y acción: Motivación
por el logro, habilidad por el
orden y la calidad, iniciativa,
búsqueda de información.
- En relación a los factores emocionales, se desarrollan
una serie de competencias genéricas, divididas en seis
categorías y son:
- Entre las habilidades gerenciales que el Gerente se encuentran las siguientes:
- 1. Habilidades de Dirección: gestión de talento
humano, recursos financieros, físicos y técnicos.
- 2. Servicio al cliente: Capacidad para anticiparse a
las necesidades del cliente, asesora no toma pedidos,
establece prioridades, busca incrementar la
satisfacción del cliente por medio de valores
agregados.
- 3. Efectividad interpersonal: capacidad para
desarrollar relaciones efectivas de
intercambio con los demás, saber escuchar
y crear sinergia, empatía para lograr los
mejores resultados.
- 4. Toma de Decisiones:
habilidad para tomar
decisiones sensatas,
oportunas y efectivas,
respetando principios y
valores sociales.
- 5. Trabajo en equipo: obtener satisfacción
personal del éxito del equipo, adaptarse
fácilmente a las necesidades del equipo,
construir relaciones fuertes con cada
miembro del equipo, ganar su confianza.
- 6. Desarrollo de personas: Evaluar perfiles e
identificar necesidades de desarrollo, entrenar y
asesorar el mejoramiento continuo a las personas
de la organización (coaching).
- 7. Liderazgo: Capacidad para influir y
cambiar la conducta de otros, destreza en el
manejo de grupos, inspirar respeto,
autoridad y generar seguidores.
- 8. Pensamiento estratégico: Capacidad
de anticiparse a las tendencias
económicas del futuro, desarrollando la
planeación estratégica para obtener
resultados positivos.
- 9. Capacidad de negociación: habilidad
para proponer fórmulas de solución,
buscando satisfacer conflictos de
intereses sociales y económicos de ambas
partes.
- 10. Orientación al logro: capacidad de
identificar metas que permitan dirigir el
rumbo de la empresa, estableciendo
agenda de actividades, mecanismos de
verificación y medición de resultados.
- 1. Habilidades de Dirección: gestión de talento
humano, recursos financieros, físicos y técnicos.
- Un Gerente debe preguntarse así mismo, cuáles son sus fortalezas y desempeñarse a partir de ellas, hay
un método para descubrir las fortalezas por medio del análisis de feedback que consiste: en que cuando se
tome una decisión o se comienza una acción, se debe escribir lo que espera que ocurrirá y se comparan los
resultados reales aproximadamente a los 9 meses o al año.
- Otras habilidades como ser perseverante, debe saber delegar funciones a los demás miembros de su
equipo, liderazgo, autocontrol, confianza en sí mismo, desarrollo de relaciones tanto con el cliente como con
su equipo laboral, pensamiento analítico y sistémico, responsable, negociación, inteligencia emocional, manejo
del estrés y el trabajo bajo presión, coaching, entre otros.
- Las habilidades gerenciales se dividen en tres:
- 1. La habilidad técnica:
- Es la capacidad para utilizar el conocimiento técnico, los
métodos y las herramientas necesarias en el desarrollo de
tareas específicas.
- Es la capacidad para utilizar el conocimiento técnico, los
métodos y las herramientas necesarias en el desarrollo de
tareas específicas.
- 2. La habilidad humana:
- Es la capacidad que tiene el Gerente para dirigir un
equipo de trabajo de manera efectiva.
- Es la capacidad que tiene el Gerente para dirigir un
equipo de trabajo de manera efectiva.
- 3. La habilidad conceptual:
- Es la capacidad para percibir a la organización de manera
integral, reconociendo cada uno de sus elementos y su
interrelación.
- Es la capacidad para percibir a la organización de manera
integral, reconociendo cada uno de sus elementos y su
interrelación.
- 1. La habilidad técnica:
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