La interculturalidad en los
negocios internacionales
Teorías sobre
interculturalidad
Teoría
de Hall
Analiza el nivel de autogestión
de cada cultura
Cultura
de alto
contexto
- Comunicación indirecta - Lenguaje
corporal y gestual - Procesos más
lentos -Más importante lazos de
amistad y confianza -Asiáticos,
árabes, africanos y latinos
Cultura de
bajo
contexto
-Documentos escritos - Lenguaje
directo - Precisión y claridad -
Precisión en detalles de contrato -
Vehículo: lenguaje verbal - Países
anglosajones, escandinavos y
europeos
Cultura
monocrónica
- Una actividad a la vez - Tiempo
recurso de trabajo - Cumplimiento
agenda estricto - Culturas bajo
contexto lo adoptan
Cultura
policrónica
- Varias actividades a la vez - Tiempo
es un medio - Agenda modificable
dependiendo de la urgencia del asunto -
Culturas alto contexto lo adoptan
Teoría
de
Hofstede
Distancia y
distribución
del poder
-Relación con la
autoridad, tipo de
jerarquías
existentes
Individualismo
y
colectivismo
-Tipo de relaciones
interpersonales a
partir del poder que
un individuo o grupo
posea
Tolerancia y
manejo de la
incertidumbre
-Medida en que
la sociedad está
dispuesta a
controlar su
entorno
Empresarios colombianos
Contexto
preferido
Negociación
integrativa
(ganar-ganar)
Relación a largo
plazo (amistosa
pero no
informal)
Ambiente
empresarial (sala
de juntas)
Acuerdo verbal
y escrito
(formalidad)
Disposición a
modificar
negocio para
beneficio mutuo
Manejo del tiempo
Puntualidad,
orden y
preparación
Tiempo preparación:
Un mes, una semana
y preparación
constante.
Poder decisorio
en negociaciones
internacionales
Gerentes generales y
del área por tener
conocimiento global
Relación
colombiano-Parte
extranjera
Tienen alta
tolerancia a la
incertidumbre
Cuando ganan
negociación, sienten
que gana el país
Cultura
colombiana
retos
Prometer más de lo
que se puede cumplir
Nivel de respuesta lento
Impuntualidad normal
Improvisación característica
Falta de asociación empresarial
Autoridad concentrada en gerente
Nacionalistas
Cultura individual
Se fijan más en la
personalidad del
negociador
Ciultura de alto contexto
Competencia
intercultural
Investigan
cultura del otro
Hay choque cultural
cuando se trata con
personas muy frías
En conflicto hay un diálogo amable
Colombianos se encuentran en un
proceso de adaptación dinámica
internacional